Главная>Пресс-центр>Публикации>Зеркало вашего бизнеса или быстрые ответы на тысячи ежедневных "Почему?"
Пресс-центр

Публикации в прессе

Зеркало вашего бизнеса или быстрые ответы на тысячи ежедневных "Почему?"

03.07.2007

"ОБОРУДОВАНИЕ". Июль 2007 года

За успешное внедрение в 30 сетях супер- и гипермаркетов специализированной аналитической системы для розничной торговли DiAna: Digital Analytics компания FIT в 2007 году в седьмой раз была удостоена награды "Золотые весы".

Глобализация и возможное грядущее вступление России в ВТО с последующим неизбежным обострением конкуренции в ритейле диктуют потребность в поиске внутренних резервов. На смену периоду быстрого экстенсивного развития и сопутствующей ему гонки за ростом капитализации приходит время обратить внимание на методы интенсивного развития, оптимизации бизнес-процессов и улучшения качественных показателей торговых предприятий. Новый повсеместный тренд – усиливающаяся роль аналитических информационных систем в решении задач повышения эффективности и снижения издержек розничных компаний.

На Западе в крупных сетях уже не редкость такая должность как директор по аналитике продаж. Анализ и предсказание будущего там давно дополняют цепочку бизнес-процессов. В России современные формы торговли развиваются всего несколько лет. И только сейчас становится заметен тот огромный объем накопленных данных, который сопровождает деятельность только в двух сферах: ритейле и биллинге. Вчера российские ритейлеры довольствовались связкой двух систем: front-end решение (главным образом состоящее из кассовых систем) и транзакционная система управления товародвижением. В ней всегда существовал тот или иной набор отчетов с фиксированным (регламентированным) числом параметров, предоставляемых, как правило, в табличной форме (назовем их "транзакционные отчеты"). Но получить цельную картину работы розничного предприятия на их основе было очень сложно. Переработка громадных массивов данных по мере их накопления с каждым годом требовала все больше и больше времени. Практически невозможно было извлечь из этих данных полезную информацию для принятия правильных управленческих решений, в частности, докопаться до причин падения продаж в той или иной товарной категории, заметить новые тенденции, отследить изменения покупательских предпочтений, учесть не только влияние сезонности, но и почасовую и посуточную динамику продаж. К решению таких задач стандартные отчеты транзакционных логистических систем были не готовы. Поэтому сегодня базовый стандарт автоматизации логично и своевременно дополнила третья составляющая – аналитическая система.

Аналитические решения, работающие с системами хранилищ данных, стали весьма популярны и востребованы, потому что компании успели накопить такое количество исторических данных, которое, с одной стороны, уже достаточно для достоверного статистического рассмотрения, а с другой – критически велико для хранения и анализа в рамках транзакционной системы. Кроме того, все чаще стала появляться необходимость агрегировать данные из разных программ, получать "срезы", не предусмотренные транзакционными отчетами, подтверждать (или опровергать) свои предположения, рассматривая исторические показатели и тенденции. При этом важно получать результаты максимально быстро, чтобы не потерять логическую нить причинно-следственных связей из-за ожидания многочасовых расчетов учетных систем, с каждым новым запросом вновь и вновь начинающих мучительную обработку с нуля миллиардов транзакций, накопленных за многие годы.

Назрела необходимость в решениях для хранилищ данных – специально подготовленных с точки зрения последующего анализа структур, в которых скапливается информация для ее дальнейшей обработки. Аналитические системы, построенные на OLAP-технологиях, из этих хранилищ данных черпают информацию и потом представляют ее конечному пользователю. Причем делают это практически мгновенно, в удобном виде, с вариантами графической визуализации, позволяя пользователям гибко подбирать нерегламентированный набор параметров и условий для анализа.

Одна из таких систем – DiAna: Digital Analytics, предлагаемая компанией FIT.

DiAna: популярность обоснована

Решение завоевало признание, потому что оно отличается удобством, простотой в использовании, и содержит набор всех необходимых инструментов для анализа по продажам и товарным запасам.

  • Специализированность. Преимуществом системы DiAna является то, что она представляет собой вертикальное решение для рынка ритейла: это не только сам инструмент, но и уже готовый набор преднастроенных "кубов"* для ряда наиболее востребованных ритейлерами аналитических задач.
    * Аналитический "куб" – специальная многомерная структура хранения данных, оптимизированная для быстрого доступа к информации при решении аналитических задач.
  • Универсальность в стыковке. Новая версия DiAna работает не только с системой GESTORI от FIT, но и может быть интегрирована с любыми другими розничными транзакционными логистическими системами, уже используемыми в той или иной торговой сети.
  • Минимальные сроки внедрения. При наличии у ритейлера уже внедренной логистической системы GESTORI, на установку и запуск DiAna уходит не более 2 рабочих дней. При этом не требуется присутствие специалиста на объекте: достаточно удаленной консультации. Более того, квалификация тех сотрудников, которые будут инсталлировать систему, может быть достаточно низкой. Если предстоит интеграция с любой другой логистической или просто учетной системой, то на решение задачи согласования форматов и последующую загрузку данных из этого пакета в систему DiAna силами специалистов компании FIT отводится срок до 20 рабочих дней. Более того, процесс интеграции настолько прост, что ритейлер может силами своего ИТ-отдела самостоятельно обеспечить выгрузку данных в заранее согласованном формате или воспользоваться услугами поставщика применяемой им учетной системы.
  • Многокритериальность и гибкость. В новой DiAna значительно расширены аналитические возможности, добавлено большое количество новых измерений, новых срезов. Максимально увеличена гибкость: теперь можно получить гораздо больше вариантов отчетов по каждой аналитической задаче. Большим преимуществом является настраиваемость системы. Так, например, исходный справочник товаров может иметь любое количество уровней вложенности классификатора. Кроме того, набор элементов для анализа можно формировать абсолютно произвольно. В результате, появляется возможность сравнивать, например, продажи и по категориям пива, и по их брендам, даже если классификатор подразумевает деление лишь по одному из этих признаков.
  • Настраиваемость. В новой версии системы DiAna появилась возможность добавлять/видоизменять набор задач по запросу каждого клиента. Например, можно дополнительно заказать задачу определения эффективности работы каждого из кассиров. В анализ динамики продаж можно добавить опцию для оценки покупательной активности каждого из пользователей дисконтных карт, либо их групп. Оптово-розничный холдинг может решать с помощью DiAna и сторонние, не связанные с розничным бизнесом, задачи. Например, выяснять логистическую загруженность складов по регионам и т.п. Инкрементальное обновление "кубов". После загрузки новых данных в хранилище, все "кубы" должны пройти процедуру обновления. Это занимает определенное время. В системе DiAna может происходить обновление и пересчет не всего "куба", а только новой, добавляемой к прежней, части. Это приводит к существенной экономии времени, многократно ускоряя готовность системы к работе при добавлении данных за последний период. Во многих системах такая возможность отсутствует.
  • Интуитивно понятный интерфейс клиентской части. Не требуется обучение сотрудников: клиенты часто используют систему прямо на совещаниях категорийных менеджеров, советах директоров, в ходе обсуждения демонстрируя те или иные выкладки, иллюстрируя свои тезисы. К тому же методики, например, ABC-XYZ анализа являются общепринятыми, известными финансистам и категорийным менеджерам.

Заключение

Очевидно, что в ритейле наступает время тонкой настройки бизнеса. На смену спонтанным и интуитивным подходам к принятию решений приходят просчитанные и выверенные шаги. DiAna: Digital Analytics – первый в России специализированный аналитический программный продукт, "заточенный" под ритейл. Компания FIT предлагает проверенный временем и востребованный рынком прикладной пакет, готовый к ускоренному внедрению, совместимый с любой транзакционной учетной системой, позволяющий обрабатывать миллиарды транзакций, что особенно важно для крупных розничных предприятий.

"На рынке наблюдается дефицит отраслевых аналитических решений для сетевого ритейла, особенно в сегменте FMCG. Во многом – из-за сложности формализации аналитических задач и необходимости обеспечить обработку громадных массивов данных.

Когда номенклатура розничного предприятия составляет тысячи и десятки тысяч позиций, а количество транзакций, которые создают кассовые системы, исчисляется миллионами и миллиардами, ритейлер, пытаясь проанализировать эти данные, может в них просто "утонуть", если ему на помощь не придет качественная аналитическая система поддержки принятия решений.

Информационная система, помогающая увеличивать прибыль, – сегодня это реальность. Программный комплекс DiAna – необходимый аналитический инструмент каждого современного ритейлера, идущего в ногу со временем. Ее можно легко интегрировать в любую, уже существующую у вас, логистическую информационную систему".

Сергей Прохоров
Руководитель отдела аналитических систем компании FIT


Теги


Информация о компании France Informatique & Technologie (FIT)

Компания FIT более 25 лет работает на российском рынке и является одним из лидеров комплексной автоматизации сетей супер- и гипермаркетов. Компания FIT является разработчиком наиболее популярной на российском рынке системы автоматизированного управления сетевым розничным предприятием GESTORI Pro, аналитической системы DiAna: Digital Analytics Pro, кассовых систем «POS-FIT-K» Версия 5.01 и «POS-FIT-ФР».

Клиенты

Клиентами FIT являются более 1000 торговых компаний России и Беларуси, среди которых более 100 крупных сетей супер- и гипермаркетов, в том числе ЛИНИЯ, КИРОВСКИЙ, МАКСИДОМ, МАГНОЛИЯ, FIX PRICE, МОНЕТКА, АВОСЬКА, АЙКРАФТ, АБК, РИНГ и др.

Награды

Компания FIT – многократный обладатель премии «Золотые Весы» как лучший автоматизатор сетей супер- и гипермаркетов в сегментах food, DIY, drogerie и др. Национальная профессиональная премия «Золотые Весы» – высшая профессиональная награда РФ, присуждаемая за выдающиеся достижения в области оснащения предприятий торговли.

В 2010 году BI-система DiAna: Digital Analytics Pro стала лауреатом обзора PC Magazine/RE «Лучшие программы 2010». Редакция признала разработку компании FIT продуктом, вошедшим в число наиболее актуальных, интересных и качественных разработок 2010 года, оказавшим большое влияние на свой сегмент рынка, установив новые стандарты качества и функциональности.

Система GESTORI Pro (Back-Office)

GESTORI Pro – специализированный программный комплекс управления товародвижением в сетях супер- и гипермаркетов, включая подсистему управления логистикой склада класса WMS (Warehouse Management Systems), учитывающую и определяющую местоположение товаров на распределительных и дистрибьюторских центрах. Гибкость и богатство функционала системы GESTORI Pro, быстрота и легкость ее внедрения объясняют стабильный рост спроса на нее со стороны ритейлеров.

В рейтинге крупнейших розничных сетей России «INFOLine Retail Russia TOP-100 2015» система GESTORI Pro уверенно лидирует по числу пользователей: каждая четвертая российская сеть FMCG и DIY, входящая в число 70 ведущих компаний отрасли, использует эту разработку от компании FIT.

Отличительные особенности: надежность, масштабируемость, использование платформ разработки промышленного класса, эффективный удаленный доступ к базе данных с использованием низкоскоростных каналов. Логично дополняет GESTORI Pro аналитическая система DiAna: Digital Analytics Pro, относящаяся к классу BI (Business Intelligence).

Система DiAna: Digital Analytics Pro – аналитическая система класса BI

Специализированная на решении задач ритейла, программа помогает принимать обоснованные управленческие решения на основе анализа продаж и динамики складских запасов: помочь оптимизировать ассортимент и товарные запасы, правильно определить предпочтения типовых покупателей магазина, определить наиболее адекватные цены, которые позволят добиться максимальной прибыли от продаж данного товара. Причем система работает максимально быстро и наглядно. Такие возможности особенно востребованы при обработке больших массивов данных, когда очень важно не упустить логическую нить размышления из-за ожидания. Так, формирование графика динамики продаж или складских запасов крупного торгового предприятия за год занимает всего несколько секунд.

Систему DiAna: Digital Analytics Pro делает уникальной на рынке использование адаптированных математических моделей для решения прикладных ритейловых задач бизнес-анализа. В их числе модифицированные для ассортиментного анализа и планирования методики Бостонской матрицы, Дибб-Симкина, эконометрические модели и др.

DiAna: Digital Analytics Pro – лауреат обзора «BEST SOFT 2010», одна из лучших программ года по мнению редакции журнала PC Magazine/RE.

DiAna: Digital Analytics Pro – одна из немногих систем, разработанная специально для анализа информации каждого отдельного чека, продаж на каждой отдельной кассе вплоть до анализа загруженности той или иной смены кассиров на ней. Такой подход дает возможность составить полноценный портрет покупателя, выработать позиционирование с учетом его потребностей, вплоть до учета времени года, времени суток и географического положения торговой точки и на основе этого сформировать продуманную ассортиментную и ценовую политики.

Немаловажная особенность системы – ее универсальность в стыковке. Новая версия DiAna: Digital Analytics Pro работает не только с системой GESTORI Pro от компании FIT, но и может быть интегрирована с любой другой розничной системой управления товародвижением, уже используемой в торговой сети.

Front-end оборудование и кассовые системы (Front-Office)

Являясь Уполномоченным Поставщиком решений корпорации NCR уровня PREMIER на российском рынке, компания FIT осуществляет продажи и внедрение полного спектра решений корпорации NCR для розничной торговли, куда входят:
  • системы кассового самообслуживания Self-Checkouts (FastLane SelfServ Checkout),
  • POS-терминалы (RealPOS),
  • сканеры, биоптические сканеры и сканер-весы (RealScan),
  • принтеры и иное периферийное оборудование (RealPOS Printers, RealPOS Peripherals),
  • онлайн ККТ,
  • фискальные регистраторы,
  • соответствующие программные комплексы (SelfServ Checkout Software, Advanced Checkout Software, «POS-FIT-K» версия 5.01, «POS-FIT-ФР»).
Компания FIT провела интеграцию кассовой системы «POS-FIT-ФР» c программными комплексами кассовых систем самообслуживания NCR FastLane SelfServ Checkout (SSCO) и Fujitsu U-Scan Genesis, первой на российском рынке внедрив технологию самообслуживания у российского клиента — в сети супермаркетов «Магнолия» и одной из первых среди партнеров NCR — в сети продуктовых супермаркетов SEVEN.
 
Оборудование и программное обеспечение компании NCR используют ведущие розничные сети: Wal-Mart, Carrefour, Metro, Ahold, Target, Home Depot, Tesco и другие участники списка TOP-100 мирового ритейла.

Среди российских клиентов NCR – крупнейшие розничные операторы: «Магнит», X5 Retail Group, «Ашан», «Глобус», «Максидом», SPAR, «Монетка», «Поляна» и другие.

Эффективная сервисная поддержка всего поставляемого оборудования осуществляется сетью центров технического обслуживания (ЦТО), которую FIT активно развивает по всей стране, являясь заявителем в реестр ККТ целого спектра моделей онлайн касс.

Наверх