Главная>Пресс-центр>Публикации>Сканер-весы. Два в одном.
Пресс-центр

Публикации в прессе

Сканер-весы. Два в одном.

16.10.2003

Журнал "Новости торговли.Торговое оборудование"
№ 10 (40) октябрь, 2003

Скорость обслуживания покупателей является одним из наиболее важных показателей работы любого магазина. Весы со встраиваемым сканером входят в систему  автоматизированного рабочего места кассира-продавца и позволяют существенно увеличить пропускную способность  магазина.
  • Первый в мире совмещенный сканер с весами (модель 7824) был выпущен компанией NCR в 1985 году.
  • Первый в мире биоптический сканер (две плоскости сканирования), совмещенный с весами (модель NCR 7870), был выпущен компанией NCR в 1992 году.
Сканер-весы на мировом рынке производят только две компании NCR и PSC (торговая марка "Магелан"). Попытки компании Metrologic в области создания подобных аппаратов пока не увенчались большим успехом. Для всех марок оборудования используют весы компании Mettler-Toledo, поэтому отличия между различными моделями сканер-весов состоят только в качестве сканера.

В России до недавнего времени сканер-весы не были востребованы, потому что организация торговли в сфере розницы не нуждалась в подобном оборудовании. Появление международных сетевых супермаркетов, использующих передовые технологии послужило толчком к началу  использования подобного оборудования в России. 

В настоящее время объем рынка сканер-весов в России составляет порядка шести сотен штук в год. Сканер-весы представляют собой комплекс, в который входит биоптический сканер с двумя поверхностями сканирования и весы. Это оборудование позволяет: 
  • ускорить процесс отпуска товара на кассе (у среднего кассира проходимость кассы увеличивается на 20 процентов, на 30 процентов увеличивается работа профессиональных операторов кассы);
  •  повысить эргономику рабочего места кассира.

Группы товаров для взвешивания

Елена Кудрина, исполнительный директор компании FIT, считает, что "в супер- и гипермаркетах с высокой интенсивностью продаж для весового товара безусловно эффективным становится использование сканер-весов на кассовых столах. Такое решение позволяет ускорить процесс отпуска товара, сократить сроки и стоимость предпродажной подготовки: 
  • не придется выделять оборудование для маркировки товара;
  • не будут задействованы дополнительные человеческие ресурсы;
  • не будет расхода материалов для предпродажной подготовки".
От 50 до 70 разных видов продукции попадают для сканирования и одновременного взвешивания на кассе. Обычно, это овощи и  фрукты, т.е. около 5 процентов продукции от общего ассортимента супермаркета. Необходимо заметить, что сканер-весы не избавляют магазин от обычных весов в зале, они лишь помогают сократить количество продуктов для взвешивания, разделяя продукцию и распределяя ее.

Во многих супермаркетах в зоне выкладки овощной продукции, как правило, есть весы. Но рядом с этими весами всегда должен стоять продавец, который взвешивает и маркирует продукцию. Чтобы избежать скопления людей в этой зоне, необходимо сделать либо несколько таких отделов, либо ограничить ассортимент товарной группы для взвешивания. Ни то ни другое неприемлемо. В первом случае придется покупать дополнительное оборудование, которое увеличит затраты оператора на техническое оснащение магазина. Во втором случае, ограниченный ассортимент не позволит получить магазину планируемую прибыль.

Когда товар взвешивается на сканер-весах на рабочем столе кассира, возникает проблема опознания продукции. Необходимо, чтобы кассир без труда определил вид продукции для одновременного сканирования и взвешивания (ведь на ней нет никаких опознавательных знаков: ни этикетки, ни веса). Неправильная регистрация товара может привести к снижению проходимости кассы и создать очереди уже на кассовом терминале. Эта проблема возникает тогда, когда, например, магазин продает несколько сортов яблок с разной ценой для каждого сорта. Кассир должен уметь определить, какой сорт яблок у покупателя, и выбрать правильный номер товара для регистрации на кассе.

Важно, чтобы в группу весовых товаров попали те из них, которые удобны для индивидуального отбора покупателем (яблоки, апельсины, бананы и т.д.). Лучше, чтобы это были товары, которые может идентифицировать кассир (разносортные яблоки сюда не входят, так как их очень сложно идентифицировать). 

Установка сканер-весов

Сканер-весы устанавливаются  практически на любые кассовые столы. Необходимо лишь предусмотреть отверстие для установки сканер-весов в кассовом боксе. Но даже если такового нет, его можно легко сделать в момент установки оборудования, что не составит большого труда для компании-поставщика. Обычно сканер-весы устанавливаются на столе кассира после транспортной ленты (через 5-10 см от нее). Главное, чтобы кассир мог взять товар, пронести его через сканер-весы и отправить его по наклонной плоскости в накопитель.
Если кассовый бокс установлен к линии горизонта немного под углом, то сканер-весы можно регулировать самостоятельно, устанавливая необходимый  наклон. Это процедура поверки, которая производится очень легко.

При сканировании или взвешивании существует риск поцарапать стекло горизонтального окна сканера. Поцарапанное стекло искажает или полностью блокирует луч лазера. Опыт показал, что стекла, которое не имеет специального защитного покрытия, хватает на 4 недели при нагрузке 50000 товаров неделю.

Для того чтобы увеличить срок жизни стекла его покрывают специальным покрытием. Существуют два типа покрытия: алмазное и сапфировое. Стекло с алмазным покрытием обладает высокой степенью устойчивости к царапинам, срок жизни такого стекла составляет порядка 10 миллионов сканирований.  

Стекло с сапфировым покрытием практически невозможно поцарапать, но оно гораздо более дорогое.  
В ходе работы горизонтальное окно сканер/весов загрязняется от движущихся по его поверхности товаров. Производительность сканера ухудшается, так как лучи лазера искажаются или их прохождение полностью блокируется грязью. Когда это происходит, загорается специальный индикатор чистоты окна, расположенный на передней панели, сигнализируя, таким образом, кассиру, что окно надо протереть. 

Технология SuperASIC

В обычных сканер/весах за выполнение различных функций отвечают разные платы: плата видеообработки, плата электроники весов, плата интерфейсов. В сканер-весах NCR 7875SA и NCR 7876SA все эти функции объединены на одном чипе – 32-ти битном процессоре архитектуры RISC с тактовой частотой 192 МГц. Программы, выполняемые этим процессором, хранятся во флэш-памяти размером 2 МБт.

Технология SuperASIC позволяет: 
  • Во-первых, повысить надежность сканера, поскольку становятся не нужны коннекторы и шлейфы, которыми эти платы соединяются (коннекторы и шлейфы – одни из самых ненадежных элементов в сканер-весах). 
  • Во-вторых, для изменения старых функций или добавления новых достаточно будет произвести загрузку нового программного обеспечения во флэш-память. 
  • В-третьих, повысить вычислительную мощь сканера, что позволяет повысить качество сканирования и реализовать ряд новых функций (см. ниже о технологии Pacesetter 4D)

Два канала видеообработки

Сканеры-весы используют два канала видеообработки для обработки каждой линии двумя различными способами. Число физических линий в кадре сканирования у сканер-весов равно 40. Благодаря двум каналам число линий в кадре фактически удваивается и составляет 80 линий. Это происходит за счет того, что луч лазера движется через пространство и считывает штрихкод. Полученный сигнал попадает в видеокамеру и затем подается на обработку в видеоканал.

Однако, некоторые модели используют два видеоканала, которые имеют разные характеристики, и поэтому они могут "смотреть" на один и тот же луч, используя разные фокусы, разную глубину поля, а также обрабатывают считанный сигнал двумя различными способами. Благодаря этому, сканер получает более точную и подробную информацию о принятом сигнале.
  • Во-первых, сканер может увидеть штрихкод, как только тот попадает в зону сканирования. 
  • Во-вторых, штрихкод "облучается" большим числом лучей за то время, пока он находится в зоне сканирования, что повышает вероятность того, что он будет успешно прочтен.

Программное обеспечение семейства Pacesetter

Появившееся в 1989 году программное обеспечение Pacesetter привело к революционным изменениям в сканировании. До него вероятность прочтения штрихкода при первом сканировании составляла 70-80%. Применение Pacesetter повысило эту вероятность почти до 100% благодаря его исключительным способностям позволять сканеру читать штрихкоды плохого качества (размытые, поцарапанные, мятые, рваные, запачканные штрихкоды; штрихкоды, которые были напечатаны на сгибе и т.д.)

Программное обеспечение Pacesetter PLUS, помимо того, что позволяет читать штрихкоды плохого качества,  также может давать информацию о качестве штрихкодов для того, чтобы ритейлер мог определить товары каких поставщиков имеют штрихкоды неудовлетворительного качества.

Программное обеспечение Pacesetter 3 использует алгоритмы адаптивной реконструкции для чтения штрихкодов, которые печатаются в магазине (на мясных продуктах, сыре и т.д.) Проблемы с печатающими головками принтеров (грязь на поверхности головки, выход из строя элемента головки и.т.д.) отрицательным образом сказываются на качестве этих штрихкодов.  
Pacesetter 3 изучает структуру штрихкода. Пропущенная вертикальная полоса, например, является примером нарушения структуры штрихкода. Сканеры замечают, что на штрихкоде, который только что был пронесен через зону сканирования, отсутствует какой-либо элемент. Если сканер наблюдает ту же самую проблему опять, то Pacesetter 3 вырабатывает цепочку действий, направленных на исправление ошибки, и запоминает эту цепочку в памяти. При чтении следующего штрихкода, имеющего ошибку, сканер уже имеет в своей памяти инструкции, как эту ошибку исправить, что позволяет ему прочесть этот штрихкод с первого раза.

Программное обеспечение Pacesetter 4D еще выше поднимает планку производительности. Каждый сегмент штрихкода получает временную метку, а траектории штрихкодов отслеживаются при их движении через зону сканирования. Благодаря этому, различные штрихкоды могут быть идентифицированы при их одновременном нахождении в зоне сканирования. Теперь сканер может читать несколько штрихкодов одновременно, из-за чего повышается производительность труда кассира.

Сервис

"Требования по обслуживанию сканер-весов не отличаются от тех, что предъявляются к другим видам электронного весоизмерительного оборудования. Главное, чтобы организация, приобретающая этот комплект оборудования, четко представляла, что следует предусмотреть, а иногда, и что потребовать от продавца, чтобы избежать нарушений по эксплуатации средств измерений, на которые имеются соответствующие законы ГОССТАНДАРТА РФ", – говорит Андрей Костицын, представитель компании "Mettler Toledo".

Все сканеры-весы имеют систему диагностики, которая тем или иным способом сообщает о произошедшей неисправности, например, при помощи звуковых сигналов или миганий светодиода на панели сканер-весов, или же при помощи вывода кода ошибки на специальный жидкокристаллический дисплей, расположенный под горизонтальным окном сканера. По числу звуковых сигналов или миганий инженер по сервису определяет соответствующий код неисправности, и в руководстве по ремонту находит по этому коду инструкции о том, что ему делать дальше. Все это, конечно же, неудобно: инженеру приходится считать число сигналов или миганий, или же приходится разглядывать код ошибки на дисплее, размеры и контрастность которого отнюдь не как у дисплея, который стоит у вас в офисе на столе. 

Некоторые модели сканер-весов оснащены уникальной, запатентованной системой диагностики ScanDoctor, благодаря которой сканер-весы при помощи синтезируемых голосовых сообщений в буквальном смысле говорят инженеру, какая неисправность случилась, и что надо сделать, чтобы ее предотвратить. 

Для того чтобы обслуживать сканер-весы, их не надо вынимать из стола. Инженер снимает верхнюю крышку и решает проблему на месте. Специалисты рекомендуют время от времени делать профилактику сканер-весов.

Ведь иногда возникают проблемы для нормального функционирования сканер-весов – насекомые (например, тараканы), которые находят лазейки и пробираются вовнутрь. Хотя все сканер-весы довольно герметичны, они не всегда могут создать препятствия для насекомых. Иногда из-за этого выходит из строя материнская плата или отходят контакты оборудования. 

Экономический эффект от использования

"У компании NCR существуют специальные модели, т.н. business impact models, которые помогают ритейлерам рассчитывать экономический эффект от внедрения сканер-весов. 
Эти модели рассчитывают основные параметры оценки возврата инвестиций в заданный период времени: net present value (чистая приведенная стоимость), internal rate of return (внутренняя норма прибыли), payback period (срок окупаемости инвестиций). Также рассчитываются эффект от внедрения сканер-весов на операционные показатели: например, увеличение производительности труда, сокращение расходов на обслуживание сканер-весов", – отметил Олег Кузьменко, представитель компании NCR.

Входными параметрами модели (их около 30) являются, например: число кассовых мест в магазине, число магазинов, полная стоимость часа рабочего времени кассира, годовая стоимость обслуживания сканера, уровень отказов, амортизационный период, средневзвешенная стоимость капитала, уровень инфляции и т.д.

Технические требования

Среди множества технических требований, предъявляемых к сканер-весам, следует отметить следующие характеристики весов: 
  • Наибольший предел взвешивания – 9.995 кг (в Америке - 13,995 кг). Хотя, как правило, весы имеют запас прочности и могут взвешивать более тяжелые товары.  
  • Наименьший предел взвешивания – порядка 100 грамм
  • Дискретность отсчета взвешивания (scale readability) – как правило, это 0.005 кг (или 5 г).
  • Время установки (settling time) – грубо говоря, это время запаздывания срабатывания весов, после того как на них положили товар. Порядка  500 миллисекунд (0.5 секунды).
Как правило, подобные весы относятся к среднему или III классу точности (ГОСТ 29329). Метрологические требования для весов III класса точности устанавливают погрешность показаний, равную 0,03% от наибольшего предела взвешивания,

Все весовое оборудование подлежит обязательной первичной поверке (проверке правильности показа измерений), по результатам которой выдается свидетельство органом, производящим первичную поверку. Кроме этого, весы подвергаются периодической поверке (как правило, межповерочный интервал составляет один год).

Главными техническими показателями для сканера являются: 

Первая, самая важная характеристика – это типы штрихкодов, которые может читать сканер. Как правило, это EAN 8/13, UPC A/E, RSS, Code 3 of 9, Interleaved 2 of 5.
Вторая характеристика - число линий в растре сканирования. Оно означает количество линий, которыми штрихкод может быть считан. Чем это число больше, тем выше вероятность того, что одна из этих линий прочтет штрихкод. 

Однако если эти линии неудачно расположены в зоне сканирования (есть "дырки" или  "мертвые зоны", в которых штрихкод прочитан не может), то выигрыш в эффективности от большего числа линий резко снижается. 

Третья характеристика – количество сторон товара, на которых может быть расположен штрихкод. Как правило, все современные сканеры могут читать штрихкоды, расположенные на любой из 6-ти сторон. Если представить товар в виде параллелепипеда, то товар имеет 6 граней – "верх", "низ", "сторона, обращенная к кассиру", "сторона, обращенная к покупателю", "сторона, которая  является передней при движении товара через зону сканирования", "сторона, которая  является задней при движении товара через зону сканирования".

Следует отметить, что умение сканера читать штрихкоды, которые расположены на стороне товара, обращенной к кассиру, не означает, что сканер прочтет штрихкод, находящийся в любом месте на этой стороне. Как правило, зона, в которой сканер уверенно читает штрихкоды на этой стороне,  значительно меньше, чем зоны, в которых сканер читает штрихкоды на 5-ти других сторонах. 

Четвертая характеристика – минимальная ширина полосы штрихкода. Это минимальный размер полосы штрихкода, при которой сканер сохраняет свою способность считать штрихкод. Как правило, современные сканеры могут читать штрихкоды с минимальной шириной полосы 0.13 - 0.15 мм

Сканер-весы – это оборудование, которое помогает магазину решить проблемы технического обеспечения. Оно ускоряет работу продавца и следовательно, скорость обслуживания покупателей. Магазинам, которые хотят минимизировать затраты на технологическое оснащение, не выгодно покупать сканер-весы. Но когда оператор хочет повысить уровень и качество обслуживания покупателей, он всерьез задумывается над приобретением такого оборудования. 

Теги


Информация о компании France Informatique & Technologie (FIT)

Компания FIT более 25 лет работает на российском рынке и является одним из лидеров комплексной автоматизации сетей супер- и гипермаркетов. Компания FIT является разработчиком наиболее популярной на российском рынке системы автоматизированного управления сетевым розничным предприятием GESTORI Pro, аналитической системы DiAna: Digital Analytics Pro, кассовых систем «POS-FIT-K» Версия 5.01 и «POS-FIT-ФР».

Клиенты

Клиентами FIT являются более 1000 торговых компаний России и Беларуси, среди которых более 100 крупных сетей супер- и гипермаркетов, в том числе ЛИНИЯ, КИРОВСКИЙ, МАКСИДОМ, МАГНОЛИЯ, FIX PRICE, МОНЕТКА, АВОСЬКА, АЙКРАФТ, АБК, РИНГ и др.

Награды

Компания FIT – многократный обладатель премии «Золотые Весы» как лучший автоматизатор сетей супер- и гипермаркетов в сегментах food, DIY, drogerie и др. Национальная профессиональная премия «Золотые Весы» – высшая профессиональная награда РФ, присуждаемая за выдающиеся достижения в области оснащения предприятий торговли.

В 2010 году BI-система DiAna: Digital Analytics Pro стала лауреатом обзора PC Magazine/RE «Лучшие программы 2010». Редакция признала разработку компании FIT продуктом, вошедшим в число наиболее актуальных, интересных и качественных разработок 2010 года, оказавшим большое влияние на свой сегмент рынка, установив новые стандарты качества и функциональности.

Система GESTORI Pro (Back-Office)

GESTORI Pro – специализированный программный комплекс управления товародвижением в сетях супер- и гипермаркетов, включая подсистему управления логистикой склада класса WMS (Warehouse Management Systems), учитывающую и определяющую местоположение товаров на распределительных и дистрибьюторских центрах. Гибкость и богатство функционала системы GESTORI Pro, быстрота и легкость ее внедрения объясняют стабильный рост спроса на нее со стороны ритейлеров.

В рейтинге крупнейших розничных сетей России «INFOLine Retail Russia TOP-100 2015» система GESTORI Pro уверенно лидирует по числу пользователей: каждая четвертая российская сеть FMCG и DIY, входящая в число 70 ведущих компаний отрасли, использует эту разработку от компании FIT.

Отличительные особенности: надежность, масштабируемость, использование платформ разработки промышленного класса, эффективный удаленный доступ к базе данных с использованием низкоскоростных каналов. Логично дополняет GESTORI Pro аналитическая система DiAna: Digital Analytics Pro, относящаяся к классу BI (Business Intelligence).

Система DiAna: Digital Analytics Pro – аналитическая система класса BI

Специализированная на решении задач ритейла, программа помогает принимать обоснованные управленческие решения на основе анализа продаж и динамики складских запасов: помочь оптимизировать ассортимент и товарные запасы, правильно определить предпочтения типовых покупателей магазина, определить наиболее адекватные цены, которые позволят добиться максимальной прибыли от продаж данного товара. Причем система работает максимально быстро и наглядно. Такие возможности особенно востребованы при обработке больших массивов данных, когда очень важно не упустить логическую нить размышления из-за ожидания. Так, формирование графика динамики продаж или складских запасов крупного торгового предприятия за год занимает всего несколько секунд.

Систему DiAna: Digital Analytics Pro делает уникальной на рынке использование адаптированных математических моделей для решения прикладных ритейловых задач бизнес-анализа. В их числе модифицированные для ассортиментного анализа и планирования методики Бостонской матрицы, Дибб-Симкина, эконометрические модели и др.

DiAna: Digital Analytics Pro – лауреат обзора «BEST SOFT 2010», одна из лучших программ года по мнению редакции журнала PC Magazine/RE.

DiAna: Digital Analytics Pro – одна из немногих систем, разработанная специально для анализа информации каждого отдельного чека, продаж на каждой отдельной кассе вплоть до анализа загруженности той или иной смены кассиров на ней. Такой подход дает возможность составить полноценный портрет покупателя, выработать позиционирование с учетом его потребностей, вплоть до учета времени года, времени суток и географического положения торговой точки и на основе этого сформировать продуманную ассортиментную и ценовую политики.

Немаловажная особенность системы – ее универсальность в стыковке. Новая версия DiAna: Digital Analytics Pro работает не только с системой GESTORI Pro от компании FIT, но и может быть интегрирована с любой другой розничной системой управления товародвижением, уже используемой в торговой сети.

Front-end оборудование и кассовые системы (Front-Office)

Являясь Уполномоченным Поставщиком решений корпорации NCR уровня PREMIER на российском рынке, компания FIT осуществляет продажи и внедрение полного спектра решений корпорации NCR для розничной торговли, куда входят:
  • системы кассового самообслуживания Self-Checkouts (FastLane SelfServ Checkout),
  • POS-терминалы (RealPOS),
  • сканеры, биоптические сканеры и сканер-весы (RealScan),
  • принтеры и иное периферийное оборудование (RealPOS Printers, RealPOS Peripherals),
  • онлайн ККТ,
  • фискальные регистраторы,
  • соответствующие программные комплексы (SelfServ Checkout Software, Advanced Checkout Software, «POS-FIT-K» версия 5.01, «POS-FIT-ФР»).
Компания FIT провела интеграцию кассовой системы «POS-FIT-ФР» c программными комплексами кассовых систем самообслуживания NCR FastLane SelfServ Checkout (SSCO) и Fujitsu U-Scan Genesis, первой на российском рынке внедрив технологию самообслуживания у российского клиента — в сети супермаркетов «Магнолия» и одной из первых среди партнеров NCR — в сети продуктовых супермаркетов SEVEN.
 
Оборудование и программное обеспечение компании NCR используют ведущие розничные сети: Wal-Mart, Carrefour, Metro, Ahold, Target, Home Depot, Tesco и другие участники списка TOP-100 мирового ритейла.

Среди российских клиентов NCR – крупнейшие розничные операторы: «Магнит», X5 Retail Group, «Ашан», «Глобус», «Максидом», SPAR, «Монетка», «Поляна» и другие.

Эффективная сервисная поддержка всего поставляемого оборудования осуществляется сетью центров технического обслуживания (ЦТО), которую FIT активно развивает по всей стране, являясь заявителем в реестр ККТ целого спектра моделей онлайн касс.

Наверх