Главная>Пресс-центр>Публикации>Кассовый сбор. Российский рынок front-end-решений: тенденции и перспективы
Пресс-центр

Публикации в прессе

Кассовый сбор. Российский рынок front-end-решений: тенденции и перспективы

03.04.2005

Кассовый сбор. Российский рынок front-end-решений: тенденции и перспективы

Журнал "Торговое оборудование в России". Апрель 2005 года
Татьяна Богатова

По мнению экспертов, российская розничная торговля в последние годы имеет очень высокие показатели по динамике развития – около 7% в год (такие темпы роста наблюдаются только в Китае). И это не случайно: рост конкуренции, ожидание прихода в Россию международных сетевых компаний (впрочем, некоторые из них уже здесь – Metro, Auchan, Marktkauf и др.) заставляют предпринимать активные меры. Среди них не только экспансия в регионы, но и изменение в структуре источников финансирования (в частности, попытки выхода на фондовый рынок, привлечение внешних заимствований), и укрупнение сетей, начавшееся в прошлом году (хотя аналитики ожидали его не ранее 2006 года). Последний из названных процессов предполагает не только открытие и оснащение новых магазинов с нуля, но и слияния (покупка уже действующих сетей или отдельных магазинов) и франчайзинг. Однако все это требует, как правило, приведения новых участников сети к единому, принятому здесь стандарту – в смысле как ассортимента, так и оборудования. Рост конкуренции на локальных рынках и укрупнение сетей выдвигают особые требования к технологичности торговли и оснащению магазинов новейшим высокопроизводительным оборудованием, особенно важным в тех точках, от которых напрямую зависит объем продаж, – местах расчетов с покупателем. Поэтому на оборудование кассового узла, на front-end-решения сегодня обращается особое внимание. Наш сегодняшний разговор – о новинках в этой области, о ближайших перспективах и тенденциях развития.

Front-end в России: что нового?

Особое внимание к фронтальным решениям приковано сегодня не только в России, большие изменения в этой сфере происходят и на западном рынке. "Связано это, – считает коммерческий директор компании "Пилот" Андрей Хаустов, – прежде всего, с потребностью ритейлеров в современных решениях на базе технологий Microsoft и Java. Сейчас трудно назвать каких-то явных лидеров среди поставщиков фронтальных решений, однако очевидно, что "большая четверка" кассового рынка (IBM, NCR, Fujitsu и Wincor Nixdorf) будет играть одну из ведущих ролей на этом рынке".

В нашей стране продукция "большой четверки" активно продвигается ведущими поставщиками ПО и оборудования для торговли (см. таблицу). Интересно, что эти компании ведут разную политику в отношении продвижения: одни (IBS) ориентируются на единственный брэнд (IBM), другие представляют решения для разных ценовых уровней от одного производителя (FIT от NCR) либо от разных, третьи ("Фолио") предлагают в основном экономичные решения, основанные на сочетании компьютера и различных марок фискальных устройств.
 
Обсуждая основные характеристики кассовых терминалов, нельзя не сказать о наиболее важных: таковыми сегодня являются компактность (экономия пространства магазина – вещь актуальная), модульность (возможность варьировать набор необходимых устройств и функций позволяет не только рационально организовать рабочее место кассира, но и напрямую связана с минимизацией издержек) и надежность. Последнее качество технического устройства обеспечивает не только снижение стоимости владения (минимизация ремонтов и увеличение срока службы), но и возможность сохранности информации и бесперебойной работы торгового предприятия, особенно в российских регионах, где отключение электричества (и другие нештатные события) – ситуация частая и привычная.

Итак, новинки для front-end-решений.

"Мир реальных возможностей" – таков лозунг, объединяющий решения NCR, которые представляет на российском рынке компания FIT. Он отражает новый подход, благодаря которому передовые технологические разработки, представленные во всех ценовых сегментах, становятся доступны широкому кругу ритейлеров. Примером этого является линейка POS-терминалов NCR RealPOS. Один из них - NCR RealPOS 80c – представляет собой полнофункциональный POS из разряда "тяжелых", для него характерны повышенная надежность, связанная, в основном, с конструкцией системного блока, технологиями пылезащищенности и вентиляции. "Сейчас готовится к выходу новая версия NCR RealPOS 80с, имеющая дополнительные опции, – отметила исполнительный директор компании FIT Елена Кудрина. – Они связаны с поддержкой мультимедийных приложений: можно устанавливать дополнительные информационные дисплеи покупателя, которые позволяют отображать как список сделанных клиентом покупок, так и цветную графику для рекламы магазина, товаров, услуг или распродаж со звуковым сопровождением. Модульность конструкции и большое количество различных периферийных устройств позволяют сделать посадку кассира максимально удобной, в том числе и фронтальной (она, кстати, была изобретена в институте эргономики NCR Human Factors Engineering), а также минимизировать рабочее пространство кассира: NCR RealPOS 80c занимает на 39% меньше места, чем традиционный POS-терминал. Эта модель пользуется огромной популярностью на Западе: она установлена почти на 100 000 рабочих кассовых местах".

POS-терминал NCR RealPOS 30 сочетает доступность со всеми преимуществами брендированной продукции NCR и создан специально для развивающихся рынков: предельно доступен по цене широкому кругу ритейлеров. Питаемые порты и выделенный порт для питания принтера упрощают подключение периферии и снижают потенциальный риск возникновения неисправностей.

Сканирование – наиболее частая операция, совершаемая кассирами. Инженеры NCR выяснили, что кассиры могут испытывать существенный дискомфорт из-за необходимости поднимать и поворачивать продукты для того, чтобы найти их штрих-код. Результаты этих исследований явились основой для разработки би-оптических сканеров, использование которых стало стандартом во всем мире. Они дают возможность кассирам просто перемещать продукты по столу через зону сканирования, не переворачивая и не поднимая их. Интересно, что сканеры NCR оснащены уникальной, запатентованной системой диагностики ScanDoctor, благодаря которой при помощи синтезируемых голосовых сообщений в буквальном смысле говорят инженеру, какая неисправность случилась, и что надо сделать, чтобы ее исправить. На этих сканерах имеется специальный индикатор чистоты окна, который при необходимости сигнализирует кассиру, что окно надо протереть.

В январе 2005 года компания FIT сообщила о первой в России инсталляции NCR Advanced Store@Retail (AS@R) – front-end программного комплекса управления торговым предприятием. Локализованная для России версия была установлена в ходе автоматизации восьмого супермаркета пермской сети "Добрыня". К достоинствам NCR AS@R относится масштабируемость (может поддерживать от одного до 180 POS-терминалов в одном магазине), устойчивость, производительность, которая позволяет сократить время обслуживания покупателей на 30%, уменьшить количество ошибок ввода со стандартных 11% до 2%, сократить время обучения персонала на 75% благодаря понятности и эргономичности пользовательского интерфейса. Кроме того, решение NCR AS@R позволяет ритейлеру создавать гибкие и разнообразные, персонализированные схемы скидок и программы поощрения лояльности. Важно, что при выходе из строя POS-терминала, сервера или отказа локальной сети данные не теряются и система продолжает работать. Когда сервер или локальная сеть восстанавливают свою работоспособность, POS-терминалы посылают все свои данные на сервер, синхронизируя их таким образом.

"Интересным и новым для нашего рынка является программное обеспечение (ПО) NCR Digital Promotions (DP), – считает Елена Кудрина. – Оно дает возможность пользователям (маркетологам, категорийным менеджерам, управляющим) формировать программы клиентской лояльности, формулируя задачу для проведения промо-акций практически на естественном языке, в виде "человеческих" речевых оборотов, без использования знаний по программированию. Выстраивая прямо на экране монитора модель промо-акции, пользователь, как из детских кубиков, собирает цепочку условий для получения клиентом скидки или бонуса. И вариации, "наборы" этих условий могут быть практически бесконечными. Запуск акции, оценка ее эффективности, внесение изменений происходят  в режиме реального времени. Например, магазин объявляет, что, если клиент покупает три пакета хот-догов, он получит пакет булочек хот-дога за полцены. Здесь условие – покупка трех пакетов хот-догов, а бонус – скидка в полцены на пакет булочек. Видна существенная разница по сравнению с простыми накопительными скидками, предоставляемыми за частоту и размер совершенных покупок, столь популярными и едва ли не единственными в арсенале отечественных ритейлеров".

Еще одно новое устройство для удобства покупателей – интерактивные web-киоски, позволяющие покупателю быстро получить информацию о товаре, узнать его цену, местоположение, получить список скидок при использовании систем лояльности, а также сведения о накопленных бонусных баллах, товарах, которые можно обменять на баллы, и специальных предложениях. Наступление в этом сегменте рынка в начавшемся году планирует предпринять компания FIT (web-киоски  NCR).

Из описанного выше понятно, что даже несмотря на более низкий, чем на западе, уровень конкуренции и более благоприятные возможности для экстенсивного развития, внедрение информационных технологий (ИТ) в торговлю идет весьма активно: предложение даже у нас в стране немыслимо без порождающего его спроса.

А что на западе? Тенденции и перспективы

Как развивается сфера front-end за рубежом, где покупатель, по мнению специалистов, стал хорошо подкованным технически, ориентируется в Интернет-технологиях, нетерпим к медленному и плохому сервису и требователен в получении любой нужной ему информации?

Одной из самых интересных и распространенных технологий, используемых на западе, являются электронные ценники (ЭЦ). Они позволяют не просто мгновенно менять цены на товары (командой прямо из торговой системы), но и сообщают различную дополнительную информацию о товаре. Для покупателей, имеющих дисконтную карту, они показывают сколько этот товар стоит со скидкой. Они удобны еще и тем, что могут показывать персоналу в торговом зале различную служебную информацию, - например какое количество товара должно быть размещено на полке. "Но, к сожалению, применение этой технологии в России сдерживает требование законодательства к оформлению ценников, – печально констатировал Сергей Салихов (IBS). – По нашим законам, на каждом ценнике с обратной стороны должна быть подпись материально ответственного лица и печать торговой организации. Что на ЖК-мониторе сделать просто невозможно". Мешает распространению ЭЦ, по мнению Максима Селиванова ("Тэндо"), также отсутствие поддержки данной технологии в отечественных учетных системах. Однако "первые ласточки", задействовавшие электронные ценники, появились и у нас – в гипермаркете Martkauf: здесь были установлены электронные ценники производства компании NCR, работающие по радиочастотной технологии. Проблему печати и подписи решили простым способом: на обратной стороне ценника поставили подпись и печать. В конце минувшего года этому примеру последовала одна из отечественных сетей, применив ценники, работающие по инфракрасной технологии. Так что процесс потихоньку пошел и у нас, что, впрочем, не отменяет необходимости обновления нормативных актов (касающихся подписи и печати) в хэтих новых и весьма привлекательных технологиях. Тем более что, по сведениям WSJ, использование ЭЦ позволяет экономить от 10% до 20% трудозатрат в каждом гипермаркете. 

Западный покупатель не только более подкован, но и более самостоятелен, об этом свидетельствуют результаты опроса покупателей. Хотя два первых места по числу ответов занимают требования гигиены и ассортимент на полках, следующие три свидетельствуют о важности различных аспектов самообслуживания:

Что вы имеете в виду, когда речь заходит об улучшении обслуживания?

  • Чистота и опрятность 77%
  • Наличие товара на полках  76%
  • Возможность определить местонахождение товаров и информацию по ним (например, с помощью использования информационных киосков) 70%
  • Возможность активного использования сканеров проверки цены 63%
  • заказ на отсутствующий товар (с помощью информационных киосков) 59%
Что касается информационных киосков, фигурирующих в третьей и пятой позициях, то супермаркет будущего Future Store Initiative, открытый еще два года назад сетью Metro в Райнберге (Германия) так демонстрировал их возможности: "Например, подносите в мясном отделе к сканеру, который вмонтирован в киоск, упаковку свинины. На экране тут же появляется полная информация о том, где и в каких условиях свинюшка росла, как давно стала корейкой, сколько времени уже лежит на полке в этом магазине. Нажимаете кнопку "рецепты" — на дисплее появляется несколько способов приготовления этого мяса. Рецепты можно тут же распечатать, а можно, если у вас есть карта постоянного покупателя, попросить киоск отправить рецепт на домашний электронный адрес. Кроме этого, киоск подскажет какие из необходимых для блюда ингредиентов есть сейчас в магазине, на что скидки, какое вино идеально подойдет и до какой температуры его лучше охладить перед подачей на стол. В отделе алкоголя киоск расскажет все о содержимом бутылки: сорт винограда, почва, на которой он рос, погода в этом регионе в год изготовления, купаж, сочетание с рыбой, мясом, фруктами — и все это за одну - две минуты" (Сергей Салихов, IBS).

Еще одно популярное решение – сканеры проверки цены. Они позволяют клиентам магазина самостоятельно сканировать штрих-коды товаров для того, чтобы выяснить их цену. Это особенно актуально, когда в магазине используются бумажные ценники, на которых может быть неправильная цена, которые могут быть смещены относительно товара на полке или просто могут отсутствовать. В России примеры их применения пока единичны (например, в магазинах Auchan).

"Однако, наверное, самая интересная новинка – это системы самообслуживания self-checkout, – считает Елена Кудрина (FIT). – Они предоставляют покупателю возможность взвесить и отсканировать товары, расплатиться за них без участия кассира. Впервые в России компания FIT показала это устройство "живьем" на недавней выставке "Мир торговли".
Кассовые системы самообслуживания удобны в гипермаркетах, магазинах с круглосуточным режимом работы. В первую очередь они позиционируются на тот сегмент покупателей, который ценит свое privacy: людей, для которых важна быстрота совершения покупок при небольшом количестве товаров, легкость и точность оплаты, отсутствие необходимости стоять в очередях и общаться с кассирами. Покупатели могут выбирать: стоять ли в очереди, или воспользоваться самообслуживанием, что, может быть, и не так быстро, как обслуживание кассиром, но имеет в глазах отдельных категорий клиентов свои преимущества. Например, в многоязычных общинах, когда self-checkout запрограммирован на выбор языка для совершения покупок".

Интерфейс кассовых систем самообслуживания максимально упрощен и не требует никаких специфических знаний: нужно просто следовать подсказкам на мониторе, как при получении денег в банкомате. Покупатель сам сканирует штрих-коды или взвешивает весовые товары. К оплате аппарат принимает и бумажные купюры, и монеты, исправно отсчитывая сдачу. За несколькими агрегатами наблюдает дежурный кассир, на экране которого отражаются операции, совершаемые на каждом из них. В случае неправильных (или мошеннических) действий срабатывает световая и звуковая сигнализация, и к процессу подключается сотрудник магазина. На частоту использования средств самообслуживания влияет то, насколько удобно и заметно расположен self-checkout, достаточно ли хорошо обучен и дружелюбен дежурный, контролирующий эти устройства, поощряет ли он клиентов использовать технологию. 

Self-сheckout NCR FastLane применяется ведущими западными сетями, включая широко освещавшийся в прессе проект METRO Future Store. На западе популярность этой технологии растет: в 14-м ежегодном исследовании направлений развития ритейл-технологий RIS News (Retail Information Systems) по итогам 2004 года было выявлено, что 50% розничных торговцев в сфере food собираются купить self-checkout в течение ближайших полутора лет. Среди ритейлеров во всех товарных группах 15% опрошенных уже развернули эти системы за последние три года; лидирует здесь область торговли продуктами питания, престижные торговые центры и магазины "Сделай сам" (do-it-yourself).

Интересны и примеры мобильных POS-систем для борьбы с очередями в перегруженных кассовых точках и перенаправления покупательских потоков (с применением высокочастотных радиосетей Wi-Fi). "В одном из барселонских супермаркетов мы наблюдали такие мобильные кассы, – рассказал Максим Селиванов ("Тэндо"). – Они не занимают много места, так как не имеют транспортёра для выкладки товара и располагаются на высокой, но компактной тумбе (у кассира даже стула нет). Продавец торгового зала мобильным терминалом сбора данных сканирует покупательскую тележку малого объёма, товар перекладывается в пакет, на который печатается этикетка со штрих-кодом заказа. Кассиру теперь остается сосканировать ручным сканером только один код заказа, приклеенного на пакет, и принять оплату по автоматически сформированному чеку. Мы разработали такой вариант работы кассира в нашей системе "Тэндо-Товародвижение", во второй половине 2005 года должна быть готова коммерческая версия для продажи".

В магазине будущего METRO Future Store установлены и экспериментальные устройства "Personal Shopping Assistance" - "Персональный помощник" (или "Умная голова для тележек"). По свидетельству Сергея Салихова, это обычная тележка, к которой прикреплен мини-компьютер со сканером – "голова". Перед тем, как положить товар в тележку, его надо отсканировать. Товар тут же оказывается в листе покупок. Если передумали покупать вино — не беда: как кассир, делаете отмену товара, и нет проблем. На дисплей также выползает информация о свойствах того, что же вы кинули в свою телегу. Тот же информационный киоск, но ваш, индивидуальный. Если вы постоянный покупатель и при заполнении анкеты на получение карты сообщили, что страдаете диабетом или, например, отдаете предпочтение кошерной пище, или только рыбе, "голова" начнет подавать сигнал — в телеге то, чего вам нельзя или не по душе. 

Весь магазин утыкан радиочастотными датчиками – технология RFID  является одной из самых многообещающих инноваций в сфере повышения скорости обслуживания покупателей и управлении поставками. Благодаря  RFID "голова" точно знает, в каком именно отделе магазина находится покупатель с тележкой. Доехала до рыбного — тут же на дисплее подсказка, на какую рыбу сейчас самая выгодная цена. Производители продуктов готовы платить магазину большие деньги за то, чтобы подсказки были в их пользу.

Самое главное достоинство "умной"  тележки в том, что на кассе не надо ждать, пока неторопливая кассирша отсканирует весь ваш товар. Вы уже это сделали сами. Вам остается только отдать кассиру деньги.

Кроме того, технологию RFID (идентификация товаров с помощью радиочастотных меток) предполагаются использовать и для определения местоположения и ведения учета товаров. Такой проект уже начат в одной из крупнейших сетей Wal-Mart. В январе в США 100 крупнейших поставщиков сети и 37 добровольцев начали ставить RFID-метки на свои поддоны. Со стороны Wal-Mart в проект включились 104 магазина, 36 мелкооптовых "Клубов Сэма" и 3 распределительных центра в штате Техас. В среднем, помечается 65% поддонов. Далее микрочипы будут идентифицировать каждую единицу товара, отслеживать сроки годности каждой из них.

"Сейчас цена метки составляет 15 центов, – рассказала Елена Кудрина, – но Wal-Mart придерживается мнения, что поставщики, оплатив эти затраты, не только окупят их, но и еще останутся в выигрыше из-за возросшей эффективности их бизнеса (в основном в результате уменьшения количества ошибок в процессах обработки заказов и снижения объемов использования рабочей силы, задействованной в процессах инвентаризации). Эксперты полагают, что это приведет к снижению складских запасов на 5% и складских трудозатрат на 7,5%, а после реализации проекта Wal-Mart сможет экономить почти $8,4 млрд. в год, что сопоставимо с чистой прибылью компании в 2003 году".

Помимо Wal-Mart в пилотных проектах участвуют Tesco, Best Buy, Albertsons и METRO. Изучение, проводимое консультантами Kurt Salmon Associates в METRO Group’s Future Store показывает, что в результате применения RFID потери значительно снижаются. Ситуации out-of-stock упали на 9-14%. Порча товаров была уменьшена на 18 процентов.

В России далеко не все из вышеописанного применимо в ближайшей перспективе. Радиочастотная идентификация применяется пока лишь только в антикражных системах и, по оценке специалистов, в учете и складской сфере будет применяться еще не скоро (через 7-10 лет); мобильные POS-системы пытаются в единичном варианте использовать энтузиасты, однако до массового применения здесь также далеко. Активным пользователем технологии "Умная тележка", вероятно, станет подрастающее поколение, владеющее компьютером и ориентирующееся в Интернете гораздо лучше родителей. А системы самообслуживания Self-сheckout, по прогнозам экспертов, могут появиться в первых российских проектах уже года через два. 

Теги


Информация о компании France Informatique & Technologie (FIT)

Компания FIT более 25 лет работает на российском рынке и является одним из лидеров комплексной автоматизации сетей супер- и гипермаркетов. Компания FIT является разработчиком наиболее популярной на российском рынке системы автоматизированного управления сетевым розничным предприятием GESTORI Pro, аналитической системы DiAna: Digital Analytics Pro, кассовых систем «POS-FIT-K» Версия 5.01 и «POS-FIT-ФР».

Клиенты

Клиентами FIT являются более 1000 торговых компаний России и Беларуси, среди которых более 100 крупных сетей супер- и гипермаркетов, в том числе ЛИНИЯ, КИРОВСКИЙ, МАКСИДОМ, МАГНОЛИЯ, FIX PRICE, МОНЕТКА, АВОСЬКА, АЙКРАФТ, АБК, РИНГ и др.

Награды

Компания FIT – многократный обладатель премии «Золотые Весы» как лучший автоматизатор сетей супер- и гипермаркетов в сегментах food, DIY, drogerie и др. Национальная профессиональная премия «Золотые Весы» – высшая профессиональная награда РФ, присуждаемая за выдающиеся достижения в области оснащения предприятий торговли.

В 2010 году BI-система DiAna: Digital Analytics Pro стала лауреатом обзора PC Magazine/RE «Лучшие программы 2010». Редакция признала разработку компании FIT продуктом, вошедшим в число наиболее актуальных, интересных и качественных разработок 2010 года, оказавшим большое влияние на свой сегмент рынка, установив новые стандарты качества и функциональности.

Система GESTORI Pro (Back-Office)

GESTORI Pro – специализированный программный комплекс управления товародвижением в сетях супер- и гипермаркетов, включая подсистему управления логистикой склада класса WMS (Warehouse Management Systems), учитывающую и определяющую местоположение товаров на распределительных и дистрибьюторских центрах. Гибкость и богатство функционала системы GESTORI Pro, быстрота и легкость ее внедрения объясняют стабильный рост спроса на нее со стороны ритейлеров.

В рейтинге крупнейших розничных сетей России «INFOLine Retail Russia TOP-100 2015» система GESTORI Pro уверенно лидирует по числу пользователей: каждая четвертая российская сеть FMCG и DIY, входящая в число 70 ведущих компаний отрасли, использует эту разработку от компании FIT.

Отличительные особенности: надежность, масштабируемость, использование платформ разработки промышленного класса, эффективный удаленный доступ к базе данных с использованием низкоскоростных каналов. Логично дополняет GESTORI Pro аналитическая система DiAna: Digital Analytics Pro, относящаяся к классу BI (Business Intelligence).

Система DiAna: Digital Analytics Pro – аналитическая система класса BI

Специализированная на решении задач ритейла, программа помогает принимать обоснованные управленческие решения на основе анализа продаж и динамики складских запасов: помочь оптимизировать ассортимент и товарные запасы, правильно определить предпочтения типовых покупателей магазина, определить наиболее адекватные цены, которые позволят добиться максимальной прибыли от продаж данного товара. Причем система работает максимально быстро и наглядно. Такие возможности особенно востребованы при обработке больших массивов данных, когда очень важно не упустить логическую нить размышления из-за ожидания. Так, формирование графика динамики продаж или складских запасов крупного торгового предприятия за год занимает всего несколько секунд.

Систему DiAna: Digital Analytics Pro делает уникальной на рынке использование адаптированных математических моделей для решения прикладных ритейловых задач бизнес-анализа. В их числе модифицированные для ассортиментного анализа и планирования методики Бостонской матрицы, Дибб-Симкина, эконометрические модели и др.

DiAna: Digital Analytics Pro – лауреат обзора «BEST SOFT 2010», одна из лучших программ года по мнению редакции журнала PC Magazine/RE.

DiAna: Digital Analytics Pro – одна из немногих систем, разработанная специально для анализа информации каждого отдельного чека, продаж на каждой отдельной кассе вплоть до анализа загруженности той или иной смены кассиров на ней. Такой подход дает возможность составить полноценный портрет покупателя, выработать позиционирование с учетом его потребностей, вплоть до учета времени года, времени суток и географического положения торговой точки и на основе этого сформировать продуманную ассортиментную и ценовую политики.

Немаловажная особенность системы – ее универсальность в стыковке. Новая версия DiAna: Digital Analytics Pro работает не только с системой GESTORI Pro от компании FIT, но и может быть интегрирована с любой другой розничной системой управления товародвижением, уже используемой в торговой сети.

Front-end оборудование и кассовые системы (Front-Office)

Являясь Уполномоченным Поставщиком решений корпорации NCR уровня PREMIER на российском рынке, компания FIT осуществляет продажи и внедрение полного спектра решений корпорации NCR для розничной торговли, куда входят:
  • системы кассового самообслуживания Self-Checkouts (FastLane SelfServ Checkout),
  • POS-терминалы (RealPOS),
  • сканеры, биоптические сканеры и сканер-весы (RealScan),
  • принтеры и иное периферийное оборудование (RealPOS Printers, RealPOS Peripherals),
  • онлайн ККТ,
  • фискальные регистраторы,
  • соответствующие программные комплексы (SelfServ Checkout Software, Advanced Checkout Software, «POS-FIT-K» версия 5.01, «POS-FIT-ФР»).
Компания FIT провела интеграцию кассовой системы «POS-FIT-ФР» c программными комплексами кассовых систем самообслуживания NCR FastLane SelfServ Checkout (SSCO) и Fujitsu U-Scan Genesis, первой на российском рынке внедрив технологию самообслуживания у российского клиента — в сети супермаркетов «Магнолия» и одной из первых среди партнеров NCR — в сети продуктовых супермаркетов SEVEN.
 
Оборудование и программное обеспечение компании NCR используют ведущие розничные сети: Wal-Mart, Carrefour, Metro, Ahold, Target, Home Depot, Tesco и другие участники списка TOP-100 мирового ритейла.

Среди российских клиентов NCR – крупнейшие розничные операторы: «Магнит», X5 Retail Group, «Ашан», «Глобус», «Максидом», SPAR, «Монетка», «Поляна» и другие.

Эффективная сервисная поддержка всего поставляемого оборудования осуществляется сетью центров технического обслуживания (ЦТО), которую FIT активно развивает по всей стране, являясь заявителем в реестр ККТ целого спектра моделей онлайн касс.

Наверх