Главная>Пресс-центр>Публикации>Как правильно выбрать pos-терминал для супермаркета
Пресс-центр

Публикации в прессе

Как правильно выбрать pos-терминал для супермаркета

01.05.2000

Пожалуй, изменение сознание покупателя все-таки произошло. Часто наблюдается картина, когда, увидев очередь, человек не устремляется к ней, как было раньше - во времена заветного "дефицита", а сворачивает в соседний магазин, где приобретает тот же товар - только быстрее. Или, как принято говорить, без головной боли. Это означает, что владелец магазина, в котором образование длинных очередей является обычным явлением, неправильно организовал свой бизнес. Одной из причин этого является неправильный выбор кассового оборудования.
Настоящий POS - это "тяжелый" POS

Точно неизвестно, что послужило поводом для обозначения ряда активных системных кассовых машин "тяжелыми" POS-терминалами: весомость тех ресурсов, которые были в них заложены, или солидное бремя расходов для покупателей этих касс (напомним, что цены на оборудование многих элитных производителей зашкаливают за 4 или даже 5 тысяч долларов США). Однако очевидно, что появление т.н. "легких" POS-терминалов стало своеобразным компромиссом в решении проблемы конкурентноспособности цены для тех моделей, которые были представлены торговыми марками, определяемыми как "brand name". Многие элитные модели POS-терминалов оказались для покупателя в России все-таки чересчур дорогими. Таким образом "легкие" кассы появились в результате конструктивных и иных корректив, направленных на удешевление полноценных ("тяжелых") касс. Как следствие, они имеют те или иные ограничения в сфере использования, наборе функций, производительности, надежности и т.п.

Для справки: Исходя из вышеназванной классификации активных системных кассовых аппаратов, обозначим некоторые признаки "легкого" POS-терминала. Такая касса чаще всего имеет моноблочную структуру и выполняется, как правило, в уменьшенных размерах. Уменьшение в размерах накладывает дополнительные ограничения на используемую в "начинке" электронику (материнская плата как правило является нестандартной, может "нести" одновременно сетевую плату), а следовательно и на ремонтопригодность кассы в целом. Зачастую вынужденно применяется более простой, а значит менее надежный и более дешевый принтер. Срок службы терминалов данного типа значительно короче, чем "тяжелых" POS-терминалов. Сфера применения таких моделей достаточно широка. Однако наиболее целесообразным является их использование в магазинах промышленных товаров, универмагах, бутиках или в продовольственных магазинах, где интенсивность работы кассиров невелика или, по крайней мере, не критична. Использовать "легкие" POS-терминалы в крупных супермаркетах, где высокая пропускная способность кассового места является жестким требованием, не рекомендуется.

Если говорить о полноценных моделях современных POS-терминалов, то они представлены на российском рынке исключительно известными западными производителями. Это компании Simens Nixdorf (модель Beetle 60), NCR (модель 7453), OMRON (модель POS FIT 7000), IBM (модель POS IBM 4694), ICL Fujitsu (модель TeamPOS 5000). Отметим, что отечественные разработки пока не способны составить сколько-нибудь серьезную конкуренцию данным моделям из-за недостаточной проработки конструкции, отсутствию эргономичности, невысокой надежности и т.д.

Требование универсальности

Классифицировать активные системные кассовые машины целесообразно не только по принципу полноты решения с делением их на "тяжелые" и "легкие", но также по принципу универсальности, т.е. возможности применения в той или иной сфере торговли, общественного питания или какой-либо другой. Принцип универсальности приобретает в последнее время особенно важное значение вследствие подверженности экономической ситуации в стране быстрым и непредсказуемым изменениям, динамичной смены требований законодательства и т.п. К тому же, часто встречается ситуация, когда владелец торгового предприятия открывает одновременно, например, ресторан, который, в свою очередь, через некоторое время может "перегнать" по доходности основное предприятие и потребует расширения. Тогда возникает необходимость использовать имеющиеся в торговом предприятии кассовые терминалы в новом качестве, например, для обслуживания клиентов в ресторане. Поскольку срок службы "тяжелых" POS-терминалов составляет 8-12 лет, за это время может измениться и профиль торгового предприятия. При этом может измениться геометрия кассового места, ассортиментный перечень и количество товаров, интенсивность потока покупателей и т.д. Все это нередко требует перекомпоновки рабочего места кассира и соответствия функциональной наполненности кассовой программы изменившимся требованиям. Это необходимо учитывать.

Чтобы удовлетворить всем требованиям, касса должна изначально иметь значительный "запас прочности" и соответствующую гибкую структуру. Наиболее удобной в данном случае является дисперсно-модульная структура POS-терминалов.

Среди "тяжелых" POS-терминалов встречается три варианта компоновки функциональных блоков POS-терминала: моноблочный, модульный и дисперсно-модульный.
В самом начале данной статьи мы уже говорили о моноблочных POS-терминалах, у которых все функциональные блоки объединены единым корпусом. Они встречаются и среди "тяжелых" POSов (к примеру, IBM 4694 или ICL TeamPOS 5000 в интегрированном варианте). Данный тип компановки модулей POS-терминалов не является удачным, особенно для супер- и гипермаркетов из-за низкой ремонтопригодности и эргономичности. Модульные POS-терминалы - следующий шаг на пути эволюции "тяжелых" POS-терминалов. Для данного типа компановки функциональных блоков характерно наличие самостоятельных корпусов у некоторых модулей системы ( принтера, клавиатуры и т.д.). При этом модульные POS-терминалы имеют одно отличительное свойство - все модули системы крепятся друг к другу и в сборе составляют единое целое. К данному типу POS-терминалов можно отнести Siemens Nixdorf Beetle 60. Модульная компановка функциональных блоков POS-терминалов имеет более высокую ремонтопригодность, но низкую эргономичность, особенно применительно к супермаркетам.
И, наконец, дисперсно-модульная конфигурация POS-терминала - наиболее гибкое, эргономичное и ремонтопригодное решение. От модульного POS-терминала данная конфигурация POS-терминала отличается возможностью разнесения всех модулей системы по отношению к системному блоку на расстояние до 5 метров. Яркими представителями данного вида "тяжелых" POSов являются следующие модели: NCR 7453, OMRON POS FIT 7000.

Взаимозаменяемость и широкий выбор (фото 1) отдельных функциональных блоков кассы дисперсно-модульного типа (клавиатур, принтеров, дисплеев, денежных ящиков и т.д.) позволяет компоновать их в соответствие с конкретными технологиями торговли (для магазинов, ресторанов, систем быстрого питания и т.д.). Такая гибкая структура делает возможным формирование кассового места с учетом требований технологии и эргономики.

Супермаркет: требования технологии и эргономики

Наиболее строгие требования предъявляются к кассам, которые используются в супер- и гипермаркетах, где потоки покупателей и ассортимент товаров - максимальные. Одним из основных требований к кассовому месту в данном случае становится его оптимизация с целью достижения максимальной производительности. Как показывает практика эксплуатации различных вариантов POS-терминалов в супермаркетах, этому требованию сегодня отвечают POS-терминалы, имеющие дисперсно-модульную структуру. Проектирование кассового места и взаимное расположение модулей: клавиатуры, дисплеев покупателя и кассира, принтера печати чеков, денежного ящика и т.д. осуществляется применительно к конкретной технологии и месту. В конечном итоге, такая оптимизация позволяет эффективно сокращать избыточные кассовые места и, тем самым, значительно экономить торговую площадь.

Требования к монитору

Из практики последних лет можно сделать вывод о том, что в большинстве случаев в качестве дисплея кассира вполне достаточно использовать не черно-белый монитор, а двухстрочное вакуумное табло, более компактное и дешевое. Фактически без каких-либо ограничений в работе кассира.

Замена неисправных узлов 

Еще одним требованием к работе кассовых машин в супермаркете, которое учитывается преимущественно в дисперсно-модульной структуре, является возможность быстрой замены неисправных узлов и модулей. Такая необходимость возникает при работе крупного магазина в ночное время, или поздним вечером, а также в выходные и праздничные дни, когда на месте нет специалистов. Замена неисправного модуля не должна вызывать затруднений у персонала. Чаще других требуется замена принтера, поэтому в конструкции должна быть предусмотрена возможность его оперативной замены.

Используйте качественные расходные материалы

Слабое место любого кассового оборудования - это механика. В частности, механические части принтера. В последние 2 года многие магазины начали испытывать проблемы, связанные с повышенным износом и остановкой работы печатающих устройств. Причем независимо от качества и торговой марки самого оборудования. Оперативные проверки показали, что главной причиной выхода из строя принтеров стало использование в массовых масштабах дешевых и некачественных расходных материалов, т.е. бумаги для печати чеков. При проведении профилактики принтеров остатки некачественной бумаги (крошка или пыль) приходится буквально высыпать. Забивались датчики, возникали другие проблемы с механической частью. Соблазн пользователя использовать дешевые "расходники" (цена на отечественную ленту может быть в 3-4 раза ниже, чем на фирменную импортную), безусловно, велик. Тем не менее, необходимо учитывать и обратную сторону такой экономии - повышенный износ печатающего устройства и вероятность его внезапной остановки. Очевидно, что необходим какой-то компромисс при выборе расходных материалов для касс, требования надежной работы которых становится все более жесткими.

Компьютерная система учета не должна ограничивать быстродействие кассы

Компьютерная система учета товародвижения должна нести основную нагрузку. Т.е. при создании системы разработчики должны перераспределить функции между "бэк-офисом" и кассами таким образом, чтобы максимально разгрузить кассу от несвойственных ей функций. Это обеспечит повышение быстродействия касс.
Стоимость современного pos-терминала для супермаркета

Считается, что решение с дисперсно-модульной системой построения существенно дороже по сравнению с моноблочным. Однако на примере POS-терминала OMRON POS 7000 можно показать, что это не так. Цена этой "тяжелой" активной системной кассы составляет немногим более $3000 и практически соответствует ценовой нише "легких" POS-ов. 
   
Журнал "Торговое оборудование в России",
N 5, 2000 г.

Теги


Информация о компании France Informatique & Technologie (FIT)

Компания FIT более 25 лет работает на российском рынке и является одним из лидеров комплексной автоматизации сетей супер- и гипермаркетов. Компания FIT является разработчиком наиболее популярной на российском рынке системы автоматизированного управления сетевым розничным предприятием GESTORI Pro, аналитической системы DiAna: Digital Analytics Pro, кассовых систем «POS-FIT-K» Версия 5.01 и «POS-FIT-ФР».

Клиенты

Клиентами FIT являются более 1000 торговых компаний России и Беларуси, среди которых более 100 крупных сетей супер- и гипермаркетов, в том числе ЛИНИЯ, КИРОВСКИЙ, МАКСИДОМ, МАГНОЛИЯ, FIX PRICE, МОНЕТКА, АВОСЬКА, АЙКРАФТ, АБК, РИНГ и др.

Награды

Компания FIT – многократный обладатель премии «Золотые Весы» как лучший автоматизатор сетей супер- и гипермаркетов в сегментах food, DIY, drogerie и др. Национальная профессиональная премия «Золотые Весы» – высшая профессиональная награда РФ, присуждаемая за выдающиеся достижения в области оснащения предприятий торговли.

В 2010 году BI-система DiAna: Digital Analytics Pro стала лауреатом обзора PC Magazine/RE «Лучшие программы 2010». Редакция признала разработку компании FIT продуктом, вошедшим в число наиболее актуальных, интересных и качественных разработок 2010 года, оказавшим большое влияние на свой сегмент рынка, установив новые стандарты качества и функциональности.

Система GESTORI Pro (Back-Office)

GESTORI Pro – специализированный программный комплекс управления товародвижением в сетях супер- и гипермаркетов, включая подсистему управления логистикой склада класса WMS (Warehouse Management Systems), учитывающую и определяющую местоположение товаров на распределительных и дистрибьюторских центрах. Гибкость и богатство функционала системы GESTORI Pro, быстрота и легкость ее внедрения объясняют стабильный рост спроса на нее со стороны ритейлеров.

В рейтинге крупнейших розничных сетей России «INFOLine Retail Russia TOP-100 2015» система GESTORI Pro уверенно лидирует по числу пользователей: каждая четвертая российская сеть FMCG и DIY, входящая в число 70 ведущих компаний отрасли, использует эту разработку от компании FIT.

Отличительные особенности: надежность, масштабируемость, использование платформ разработки промышленного класса, эффективный удаленный доступ к базе данных с использованием низкоскоростных каналов. Логично дополняет GESTORI Pro аналитическая система DiAna: Digital Analytics Pro, относящаяся к классу BI (Business Intelligence).

Система DiAna: Digital Analytics Pro – аналитическая система класса BI

Специализированная на решении задач ритейла, программа помогает принимать обоснованные управленческие решения на основе анализа продаж и динамики складских запасов: помочь оптимизировать ассортимент и товарные запасы, правильно определить предпочтения типовых покупателей магазина, определить наиболее адекватные цены, которые позволят добиться максимальной прибыли от продаж данного товара. Причем система работает максимально быстро и наглядно. Такие возможности особенно востребованы при обработке больших массивов данных, когда очень важно не упустить логическую нить размышления из-за ожидания. Так, формирование графика динамики продаж или складских запасов крупного торгового предприятия за год занимает всего несколько секунд.

Систему DiAna: Digital Analytics Pro делает уникальной на рынке использование адаптированных математических моделей для решения прикладных ритейловых задач бизнес-анализа. В их числе модифицированные для ассортиментного анализа и планирования методики Бостонской матрицы, Дибб-Симкина, эконометрические модели и др.

DiAna: Digital Analytics Pro – лауреат обзора «BEST SOFT 2010», одна из лучших программ года по мнению редакции журнала PC Magazine/RE.

DiAna: Digital Analytics Pro – одна из немногих систем, разработанная специально для анализа информации каждого отдельного чека, продаж на каждой отдельной кассе вплоть до анализа загруженности той или иной смены кассиров на ней. Такой подход дает возможность составить полноценный портрет покупателя, выработать позиционирование с учетом его потребностей, вплоть до учета времени года, времени суток и географического положения торговой точки и на основе этого сформировать продуманную ассортиментную и ценовую политики.

Немаловажная особенность системы – ее универсальность в стыковке. Новая версия DiAna: Digital Analytics Pro работает не только с системой GESTORI Pro от компании FIT, но и может быть интегрирована с любой другой розничной системой управления товародвижением, уже используемой в торговой сети.

Front-end оборудование и кассовые системы (Front-Office)

Являясь Уполномоченным Поставщиком решений корпорации NCR уровня PREMIER на российском рынке, компания FIT осуществляет продажи и внедрение полного спектра решений корпорации NCR для розничной торговли, куда входят:
  • системы кассового самообслуживания Self-Checkouts (FastLane SelfServ Checkout),
  • POS-терминалы (RealPOS),
  • сканеры, биоптические сканеры и сканер-весы (RealScan),
  • принтеры и иное периферийное оборудование (RealPOS Printers, RealPOS Peripherals),
  • онлайн ККТ,
  • фискальные регистраторы,
  • соответствующие программные комплексы (SelfServ Checkout Software, Advanced Checkout Software, «POS-FIT-K» версия 5.01, «POS-FIT-ФР»).
Компания FIT провела интеграцию кассовой системы «POS-FIT-ФР» c программными комплексами кассовых систем самообслуживания NCR FastLane SelfServ Checkout (SSCO) и Fujitsu U-Scan Genesis, первой на российском рынке внедрив технологию самообслуживания у российского клиента — в сети супермаркетов «Магнолия» и одной из первых среди партнеров NCR — в сети продуктовых супермаркетов SEVEN.
 
Оборудование и программное обеспечение компании NCR используют ведущие розничные сети: Wal-Mart, Carrefour, Metro, Ahold, Target, Home Depot, Tesco и другие участники списка TOP-100 мирового ритейла.

Среди российских клиентов NCR – крупнейшие розничные операторы: «Магнит», X5 Retail Group, «Ашан», «Глобус», «Максидом», SPAR, «Монетка», «Поляна» и другие.

Эффективная сервисная поддержка всего поставляемого оборудования осуществляется сетью центров технического обслуживания (ЦТО), которую FIT активно развивает по всей стране, являясь заявителем в реестр ККТ целого спектра моделей онлайн касс.

Наверх