Главная>Пресс-центр>Публикации>Аналитические системы для ритейла
Пресс-центр

Публикации в прессе

Аналитические системы для ритейла

03.05.2006

"Мое дело. Магазин". Май 2006 года

Плюсы применения системы автоматизации в торговой точке очевидны. Она повышает скорость осуществления процессов, упрощает управление товаропотоками, улучшает систему контроля. Кроме того, она позволяет получить полную информацию обо всех торговых операциях, осуществляющихся в магазине. Ведь система автоматизации – не только кассы, объединенные в сеть, не только сканеры, ускоряющие ввод информации, не только технология управления торговыми операциями и товарными потоками, не только способ объединения бизнес-процессов отдельных торговых точек в систему управления единой компании. Система автоматизации – это, прежде всего, единая база данных, в которую собирается вся информация о поступившем и проданном товаре, информация об основных параметрах произведенных операций. Это огромный массив данных, доступ к которым должен позволить максимально эффективно управлять магазином или сетью магазинов.

Между тем, информация, которую накапливает система автоматизации розничной компании, огромна, особенно в продуктовом розничном сегменте со значительным товарооборотом. Фиксируется не только каждая покупка, не только каждый чек, но и различные параметры операций купли-продажи – время покупки, номер кассы, количество купленного товара, какой товар с каким вместе был приобретен. Все это умножается на количество магазинов в сети. В результате получаются цифры со многими нулями. Например, в магазинах сети "Копейка" количество торговых операций, прошедших в 2005 году, превышает более 2-х миллиардов. Поэтому необходимы специальные инструменты для аналитической работы с подобными массивами данных. Одним из таких инструментов является применение технологии анализа данных OLAP (On-Line Analytical Processing).

Как отметил Сергей Прохоров, ведущий специалист компании FIT (France Informatique & Technologie), OLAP-системы выполняют две основные задачи: обеспечивают быстрый доступ к имеющейся информации, а также позволяют представить эту информацию в удобном для пользователя виде. OLAP-система осуществляет специальную предварительную обработку всего массива данных для дальнейшего наглядного представления. Она определенным образом систематизирует всю информацию, распределяя ее по нескольким осям – например, по оси времени совершения покупки, по оси категорий товаров и оси стоимости. Принявшая такую форму информация называется "кубом OLAP". Название "куб" является достаточно условным, потому что он может быть сколько угодно мерным и не равносторонним. Такой куб можно "нарезать" по необходимым параметрам, что позволяет представить информацию в удобном для анализа и восприятия виде.

Одно из требований к OLAP-системе – минимальное время ответа на запрос. Именно для этого все поступившие данные заранее анализируются и просчитываются исходя из наиболее вероятных запросов, с которыми может обратиться пользователь.

На российском розничном рынке присутствует достаточно много IT-продуктов, применяющих OLAP-технологии. Некоторые из них представляют собой уже готовые приложения с определенным алгоритмом обработки информации, которые после закачки в них данных сразу же представляют их в графическом виде или в виде таблиц. Другие являются "конструкторами", из которых компании-интеграторы формируют индивидуальные аналитические системы под уникальные требования каждого клиента. А это, как правило, долгий кропотливый процесс, не всегда приводящий к положительному результату из-за отсутствия четких требований со стороны клиента. Следует отметить, что системы-конструкторы оперируют только заранее агрегированными данными без их детализации.

От запасов до продаж

Компания FIT для розничных компаний разработала аналитическую систему DiAna, которая проводит анализ данных по следующим основным направлениям: динамика продаж, в том числе в почасовом разрезе, ABC-XYZ анализ продаж, позиционирование торговой точки, анализ динамики товарных запасов, в том числе совмещенный анализ динамики товарных запасов и продаж и т.д.

Особенность системы DiAna, отметил Сергей Прохоров, заключается в том, что она не требует никакой предварительной настройки или разработки. Это готовый к применению специализированный продукт. После ее установки на сервере заказчика, в нее закачивается информация из информационной системы, управляющей товародвижением розничной компании, и с ней сразу можно работать. Преимущества такого подхода заключаются в том, что не тратятся время и ресурсы на создание готового продукта на основе применения системы-конструктора и его интеграцию.

Впрочем, все алгоритмы и аналитические инструменты в ней определены, и они не могут быть самостоятельно изменены заказчиком под его нужды. В этом смысле она менее гибкая, чем открытые программируемые аналитические системы. Впрочем, уверяет Сергей Прохоров, функционала DiAna более чем достаточен для работы любой розничной компании, главное чтобы их требования не были очень уж оригинальными. Так анализ динамики продаж позволяет определить основные тенденции в процессах продаж каждого конкретного товара, а также в разрезе группы товаров или отделов, что позволяет оценить динамику продаж по объединениям или магазинам, сезонность продаж, спрогнозировать величину всплеска продаж тех или иных товаров в праздничные дни. Например, анализируя графики и диаграммы динамики продаж одной из сетей супермаркетов можно сделать вывод, что на 8 марта приходятся пики продаж вина, тогда как на 9 мая – водки. Такой анализ демонстрирует, как менялся спрос на товары в течение определенного времени, какой товар или магазин является наиболее прибыльным.

Дополняет его почасовой анализ продаж, который позволяет определять пики продаж в течение суток. Например, в "спальном районе" такие всплески приходятся на вечернее время, в магазине промзоны нагрузка равномерна в течение светлого времени суток. Данный вид анализа позволяет планировать загрузку кассиров с учетом потоков покупателей, планировать время проведения промо-акций, подстраивать пополнение товарных запасов магазинов в зависимости от их местоположения и времени суток.

ABC-XYZ анализ продаж определяет рейтинг товаров в зависимости от их стоимости, прибыльности и объемов продаж. Он позволяет выявить лидеров и аутсайдеров продаж в стоимостном и количественном выражении, выделяет товары группы "А", приносящие 80% продаж в стоимостном и количественном выражении, которые всегда должны присутствовать в продаже, товары группы "B", занимающие как правило 16% продаж, которые приносят мало прибыли, но пользуются устойчивым спросом., а также товары группы "С", являющиеся аутсайдерами, на которые приходится 4% продаж – первые кандидаты на вывод из ассортимента. XYZ-критерий служит для анализа продаж по количественному параметру. Его результаты позволяют оптимизировать ассортимент торгового предприятия.

Модуль позиционирования анализирует чеки и определяет, как распределяется выручка среди их общего множества. Разделяя чеки по величине, модуль показывает на каких покупателей приходятся основные продажи, что дает возможность правильно позиционировать магазин и оптимизировать ассортимент.

Анализ динамики товарных запасов позволяет проследить состояние запасов по выбранным объектам учета, товарам и поставщикам за определенный период времени. С его помощью можно оценить ритмичность и своевременность осуществляемых закупок, выявить затоваривание, найти залежавшиеся товары, определить основные тенденции товарных запасов.

Совмещенный анализ динамики складских запасов и продаж позволяет одновременно проследить как за состоянием товарных запасов во времени, так и за тем, как развивалась динамика продаж. Это дает возможность оценить эффективность использования оборотных средств, проанализировать соотношение продаж и запасов по отдельным товарам, выявить провалы в продажах, связанные с отсутствием товара в ассортименте.

Вершина пирамиды

Аналитические системы, построенные на OLAP-технологиях представляет уникальный инструментарий для управления розничной компанией. Они наглядно и оперативно дают информацию о процессах, протекающих в торговых точках, позволяют правильно оценить деятельность магазинов в долгосрочной перспективе.

Аналитическая OLAP-система проводит анализ основных показателей деятельности розничного предприятия, выявляет покупательские предпочтения, отслеживает реакцию потребителей на изменения в ассортименте. Анализ спроса, подготовка соответствующих предложений для целевой группы покупателей позволяет правильно позиционировать торговое предприятие, улучшить управление ассортиментом, оптимизировать складские запасы. Это приводит к увеличению объемов продаж и снижению издержек, что повышает эффективность работы компании.

Аналитическая OLAP-система необходима как руководителям розничной компании, так и товароведам, категорийным менеджерам, мерчендайзерам. Ее применение уместно в разветвленной розничной сети и в отдельном супермаркете.

Она является логическим завершением учетной системы, вершиной пирамиды автоматизации розничного бизнеса. Она позволяет оперировать тем огромным массивом информации, который формируется в базе данных сети или отдельного магазина. Возможность аккумулирования такой информации является одним из преимуществ в развитии современной розничной сети, и именно OLAP-система является тем золотым ключиком, который открывает возможность использования этого преимущества.

Аналитическая OLAP-система – это не только инструмент управления, но и инструмент контроля за деятельностью розничной компании для ее руководства. Директор сети не всегда имеет возможность заехать в каждый магазин и проверить, как он работает. Да он и не должен это делать. Аналитическая программа наглядно показывает, есть ли какие-либо сбои в поставках, нет ли затоваривания, не заморожены ли оборотные средства в товарных запасах, насколько они сбалансированы. Она позволяет осуществлять управление сетью, какого бы размера она не была, из единого центра компании, а не передавать полномочия в управлении на места (в магазины), что влечет за собой раздробленность в деятельности компании и снижает эффективность ее работы.


Теги


Информация о компании France Informatique & Technologie (FIT)

Компания FIT более 25 лет работает на российском рынке и является одним из лидеров комплексной автоматизации сетей супер- и гипермаркетов. Компания FIT является разработчиком наиболее популярной на российском рынке системы автоматизированного управления сетевым розничным предприятием GESTORI Pro, аналитической системы DiAna: Digital Analytics Pro, кассовых систем «POS-FIT-K» Версия 5.01 и «POS-FIT-ФР».

Клиенты

Клиентами FIT являются более 1000 торговых компаний России и Беларуси, среди которых более 100 крупных сетей супер- и гипермаркетов, в том числе ЛИНИЯ, КИРОВСКИЙ, МАКСИДОМ, МАГНОЛИЯ, FIX PRICE, МОНЕТКА, АВОСЬКА, АЙКРАФТ, АБК, РИНГ и др.

Награды

Компания FIT – многократный обладатель премии «Золотые Весы» как лучший автоматизатор сетей супер- и гипермаркетов в сегментах food, DIY, drogerie и др. Национальная профессиональная премия «Золотые Весы» – высшая профессиональная награда РФ, присуждаемая за выдающиеся достижения в области оснащения предприятий торговли.

В 2010 году BI-система DiAna: Digital Analytics Pro стала лауреатом обзора PC Magazine/RE «Лучшие программы 2010». Редакция признала разработку компании FIT продуктом, вошедшим в число наиболее актуальных, интересных и качественных разработок 2010 года, оказавшим большое влияние на свой сегмент рынка, установив новые стандарты качества и функциональности.

Система GESTORI Pro (Back-Office)

GESTORI Pro – специализированный программный комплекс управления товародвижением в сетях супер- и гипермаркетов, включая подсистему управления логистикой склада класса WMS (Warehouse Management Systems), учитывающую и определяющую местоположение товаров на распределительных и дистрибьюторских центрах. Гибкость и богатство функционала системы GESTORI Pro, быстрота и легкость ее внедрения объясняют стабильный рост спроса на нее со стороны ритейлеров.

В рейтинге крупнейших розничных сетей России «INFOLine Retail Russia TOP-100 2015» система GESTORI Pro уверенно лидирует по числу пользователей: каждая четвертая российская сеть FMCG и DIY, входящая в число 70 ведущих компаний отрасли, использует эту разработку от компании FIT.

Отличительные особенности: надежность, масштабируемость, использование платформ разработки промышленного класса, эффективный удаленный доступ к базе данных с использованием низкоскоростных каналов. Логично дополняет GESTORI Pro аналитическая система DiAna: Digital Analytics Pro, относящаяся к классу BI (Business Intelligence).

Система DiAna: Digital Analytics Pro – аналитическая система класса BI

Специализированная на решении задач ритейла, программа помогает принимать обоснованные управленческие решения на основе анализа продаж и динамики складских запасов: помочь оптимизировать ассортимент и товарные запасы, правильно определить предпочтения типовых покупателей магазина, определить наиболее адекватные цены, которые позволят добиться максимальной прибыли от продаж данного товара. Причем система работает максимально быстро и наглядно. Такие возможности особенно востребованы при обработке больших массивов данных, когда очень важно не упустить логическую нить размышления из-за ожидания. Так, формирование графика динамики продаж или складских запасов крупного торгового предприятия за год занимает всего несколько секунд.

Систему DiAna: Digital Analytics Pro делает уникальной на рынке использование адаптированных математических моделей для решения прикладных ритейловых задач бизнес-анализа. В их числе модифицированные для ассортиментного анализа и планирования методики Бостонской матрицы, Дибб-Симкина, эконометрические модели и др.

DiAna: Digital Analytics Pro – лауреат обзора «BEST SOFT 2010», одна из лучших программ года по мнению редакции журнала PC Magazine/RE.

DiAna: Digital Analytics Pro – одна из немногих систем, разработанная специально для анализа информации каждого отдельного чека, продаж на каждой отдельной кассе вплоть до анализа загруженности той или иной смены кассиров на ней. Такой подход дает возможность составить полноценный портрет покупателя, выработать позиционирование с учетом его потребностей, вплоть до учета времени года, времени суток и географического положения торговой точки и на основе этого сформировать продуманную ассортиментную и ценовую политики.

Немаловажная особенность системы – ее универсальность в стыковке. Новая версия DiAna: Digital Analytics Pro работает не только с системой GESTORI Pro от компании FIT, но и может быть интегрирована с любой другой розничной системой управления товародвижением, уже используемой в торговой сети.

Front-end оборудование и кассовые системы (Front-Office)

Являясь Уполномоченным Поставщиком решений корпорации NCR уровня PREMIER на российском рынке, компания FIT осуществляет продажи и внедрение полного спектра решений корпорации NCR для розничной торговли, куда входят:
  • системы кассового самообслуживания Self-Checkouts (FastLane SelfServ Checkout),
  • POS-терминалы (RealPOS),
  • сканеры, биоптические сканеры и сканер-весы (RealScan),
  • принтеры и иное периферийное оборудование (RealPOS Printers, RealPOS Peripherals),
  • онлайн ККТ,
  • фискальные регистраторы,
  • соответствующие программные комплексы (SelfServ Checkout Software, Advanced Checkout Software, «POS-FIT-K» версия 5.01, «POS-FIT-ФР»).
Компания FIT провела интеграцию кассовой системы «POS-FIT-ФР» c программными комплексами кассовых систем самообслуживания NCR FastLane SelfServ Checkout (SSCO) и Fujitsu U-Scan Genesis, первой на российском рынке внедрив технологию самообслуживания у российского клиента — в сети супермаркетов «Магнолия» и одной из первых среди партнеров NCR — в сети продуктовых супермаркетов SEVEN.
 
Оборудование и программное обеспечение компании NCR используют ведущие розничные сети: Wal-Mart, Carrefour, Metro, Ahold, Target, Home Depot, Tesco и другие участники списка TOP-100 мирового ритейла.

Среди российских клиентов NCR – крупнейшие розничные операторы: «Магнит», X5 Retail Group, «Ашан», «Глобус», «Максидом», SPAR, «Монетка», «Поляна» и другие.

Эффективная сервисная поддержка всего поставляемого оборудования осуществляется сетью центров технического обслуживания (ЦТО), которую FIT активно развивает по всей стране, являясь заявителем в реестр ККТ целого спектра моделей онлайн касс.

Наверх