Главная>Пресс-центр>Новости и события>"Империя ткани" – новое слово в автоматизации магазинов ткани
Пресс-центр

Новости и события

"Империя ткани" – новое слово в автоматизации магазинов ткани

18.09.2006


Инновации в непростом сегменте рынка ритейла

Контактная информация: 
Игорь Заговорич
Директор по маркетинговым коммуникациям
FIT - France Informatique & Technologie | http://www.fit.ru/
Тел.: (495) 787 4940

МОСКВА, 18 сентября 2006 года – Компания FIT сообщает об автоматизации специализированного магазина "Империя ткани", открывшегося в шоппинг-клубе "Антей" города Екатеринбурга. Проект осуществлен компанией "Оргтехника-Центр", партнера компании FIT в Уральском регионе с 1998 года.

  

"Империя ткани" – большой комфортабельный магазин, который полностью отвечает требованиям современного потребителя. Общая площадь магазина около 1000 кв. м, торгового зала – 800. Работает три основных отдела – отдел тканей, фурнитуры и пряжи. Ассортимент тканей насчитывает примерно 3600 наименований, в планах – увеличение до 6-6,5 тысяч. Большой отдел пуговиц: сейчас там полторы тысячи наименований, будет восемь. В целом, около 20 тысяч позиций, в перспективе – 30-35 тысяч.

О принципах работы магазина рассказывает директор Татьяна Леонова: "Кто бывал в магазинах ткани, знает, сколько времени нужно потратить, чтобы что-то купить. Сначала вы ждете, когда освободится продавец, потом ждете, пока вам сделают выписку, потом стоите в очереди к кассе, потом возвращаетесь за товаром, – и так в каждом отделе.

Мы решили упростить процедуру, и если невозможно перевести магазин полностью на самообслуживание, то хотя бы оптимизировать процесс расчета. Однако реализовать эту идею оказалось непросто. Дело в том, что в России есть только один прецедент автоматизации текстильного бизнеса, причем в сегменте оптовой торговли. Автоматизацию же розничной торговли текстилем в том объеме, который требовался нам, ни одна компания предложить не смогла. Это была принципиально новая задача, за решение которой взялась компания "Оргтехника-Центр". Была создана оригинальная система учета. Пока это единственный в своем роде проект, и московские коллеги-ритейлеры уже заявили о своем желании перенять наш опыт".

В "Империи ткани" существует накопительная система скидок по дисконтным картам и необычная система бонусов. В магазине установлены три вертикальных солярия, и покупатели, совершившие покупку на определенную сумму, получают "загар в подарок": количество минут зависит от суммы покупки. Услуги солярия можно приобрести, и не делая покупок, но изначально они были задуманы именно как подарок для покупателей.

Проект комментирует Нелли Каримова, старший менеджер компании "Оргтехника-Центр": "Перед нами стояла задача организовать количественно-суммовой учет на базе штрихового кодирования для магазина "Империя ткани", который торгует одновременно мерным (ткань, ленты, тесьма и пр.), весовым (бисер, стеклярус и др.) и штучным (пуговицы, нитки, "молнии" и др.) товаром, а также предоставляет покупателям широкий комплекс услуг (дизайн и пошив одежды, аксессуаров, установка фурнитуры и т.д.).

При этом решение должно было быть реализовано на едином аппаратно-программном комплексе. 

Поэтому отдел информационных технологий компании "Оргтехника-Центр" на основе системы управления товародвижением GESTORI от компании FIT разработал оригинальный программно-аппаратный комплекс "Магазин ткани". Комплекс позволяет организовать торговлю мерным товаром, фурнитурой и мелкоштучным товаром по принципу самообслуживания, отказаться от использования выписок, исключить многократные перемещения клиента от продавца к кассе и обратно.

Первая особенность задачи по автоматизации заключается в том, что ткань является мерным товаром, и при поступлении на склад магазина она не имеет фабричной маркировки (штрих-кода). Этикетирование такого товара обычными средствами штрихового кодирования невозможно. Для решения этой проблемы было внедрено этикетирование рулонов ткани на складе магазина внутренним штрих-кодом до поступления его в торговый зал.

Во время приемки товара оператор-товаровед присваивает внутренний код всем мерным и весовым товарам и заводит его в товароучетную систему, затем распечатывает этикетки со штрих-кодом и крепит их к мерным товарам (рулонам ткани, бобинам тесьмы и т. д.) и контейнерам с весовым товаром. Заключительной операцией является распечатка ценников для торгового зала. Кроме стандартной информации, подлежащей указанию на ценниках согласно "Правилам торговли", в магазине "Империя ткани" покупатель видит на ценниках информацию о составе ткани, а также пиктограммы международного образца, описывающие правила ухода за тканью.

Для штучного товара товаровед присваивает внутренний штрих-код и распечатывает этикетку в том случае, если отсутствует штрих-код, нанесенный на товар производителем. Этикетка наклеивается на заводскую упаковку товара (например, набор иголок, кнопок и др.). Если размер товара не позволяет наклеить на него этикетку со штрих-кодом (например, на пуговицы, продающиеся поштучно), штрих-код наносится на ценник, который прикрепляется в торговом зале к ящику, в котором хранится в торговом зале данный вид товара.

Все рабочие места продавцов оснащены унифицированными комплексами автоматического этикетирования. На рабочем месте продавца в отделе, торгующем весовым товаром, дополнительно установлены электронные весы высокой точности (с минимальным пределом взвешивания 10 г и дискретностью 0,5 г). 

Продавец вначале сканирует штрих-код на этикетке, наклеенной на складе. Затем вводит количество метров – для мерного товара, количество граммов – для весового товара или количество единиц – для штучного товара.

После этого на экране монитора появляется стоимость товара, и термопринтер автоматически распечатывает этикетку с информацией (наименование, цена, количество, стоимость) и штрих-кодом. Продавец помещает товар в полиэтиленовый пакет, на который наклеивает этикетку. Расчет за товар производится на кассовом узле на выходе из магазина.

Второй особенностью стала необходимость включить продажи услуг в общую систему товароучета. Конечную стоимость некоторых услуг невозможно изначально зафиксировать, – она определяется по результатам выполнения работ исполнителем (дизайнером, закройщиком, вышивальщицей и др.) и утверждается директором магазина. При расчете с покупателем кассир вводит стоимость услуги вручную. Программа разрешает осуществлять такую функцию для конкретных видов услуг, одновременно включая механизм контроля: кассир обязан подшить к бланку заказа (экземпляру, остающемуся в магазине) копию чека.

Система также позволяет вести учет стоимости услуг, выполненных каждым сотрудником. Каждому виду услуги присваивается свой код в соответствии с фамилией исполнителя. После формирования отчета по продажам в системе GESTORI можно сделать отчет о стоимости оказанных услуг: по коду либо по фамилии исполнителя.

При оказании услуги (например, пошив одежды, аксессуаров, вышивка и др.), в состав которой входят материалы, находящиеся в продаже в магазине, важно разделить продажу товара и услуги. При оформлении заказа клиент подписывает заказ, в который входит количество ткани, ниток, фурнитуры и прочего, и оплачивает указанные в заказе компоненты (предоплата за заказ). После выполнения заказа клиент оплачивает только работу (т.е. услугу). При этом  не возникает затруднений с разделением в отчетности продажи товаров и услуг.

В системе изображение товара автоматически совмещается с его штрих-кодом и появляется на мониторе продавца в тот момент, когда он сканирует этикетку, что помогает осуществлять визуальный контроль. Кроме того, это дает возможность (если у заказчика в будущем возникнет такое желание) легко внедрить в торговом зале информационные киоски, позволяющие покупателю самостоятельно выбирать товар, не прибегая к услугам продавца.

Формат магазина "Империя ткани" смешанный: торговля осуществляется как по системе самообслуживания, так и через прилавок – в зависимости от типа товара. Крупный штучный товар находится в свободной выкладке, и покупатель самостоятельно набирает товар в корзину, как в любом супермаркете. Кроме того, большинство товара, который отпускается через прилавок, имеет небольшие размеры, а поскольку расчет осуществляется только на выходе из магазина, то требуется защищать товар от несанкционированного выноса.

На выходе из магазина установлены радиочастотные противокражные антенны. Рулоны ткани защищены с помощью многоразовых жестких датчиков (бэджей), крупный штучный товар оклеен противокражными этикетками. А вот для защиты остального товара, который отпускается покупателю через прилавок, применяются сейферы (защитные боксы). Эта технология хорошо известна на мировом рынке, но в Екатеринбурге применяется впервые. Сейферы представляют собой небольшие контейнеры из ударопрочного прозрачного пластика, в который помещается товар. Открыть сейфер с помощью специального съемника могут только кассир или продавец (открыть его руками или взломать невозможно). Если покупатель посещает несколько отделов и делает в них дополнительные покупки, каждый из продавцов открывает сейфер своим съемником и добавляет в него выбранный покупателем товар. Завершив выбор товара, покупатель идет на расчетно-кассовый узел, где кассир открывает сейфер, сканирует этикетки всех пакетов с товарами, которые находятся в нем, совершает расчет с покупателем, после чего он может беспрепятственно покинуть торговый зал. Для предотвращения несанкционированного выноса сейфера из торгового зала (без оплаты его содержимого) внутри него размещается защитная этикетка, которая при попытке пронести сейфер между антеннами приведет к их срабатыванию (звуковому сигналу)". 

  

Теги


Информация о компании France Informatique & Technologie (FIT)

Компания FIT более 25 лет работает на российском рынке и является одним из лидеров комплексной автоматизации сетей супер- и гипермаркетов. Компания FIT является разработчиком наиболее популярной на российском рынке системы автоматизированного управления сетевым розничным предприятием GESTORI Pro, аналитической системы DiAna: Digital Analytics Pro, кассовых систем «POS-FIT-K» Версия 5.01 и «POS-FIT-ФР».

Клиенты

Клиентами FIT являются более 1000 торговых компаний России и Беларуси, среди которых более 100 крупных сетей супер- и гипермаркетов, в том числе ЛИНИЯ, КИРОВСКИЙ, МАКСИДОМ, МАГНОЛИЯ, FIX PRICE, МОНЕТКА, АВОСЬКА, АЙКРАФТ, АБК, РИНГ и др.

Награды

Компания FIT – многократный обладатель премии «Золотые Весы» как лучший автоматизатор сетей супер- и гипермаркетов в сегментах food, DIY, drogerie и др. Национальная профессиональная премия «Золотые Весы» – высшая профессиональная награда РФ, присуждаемая за выдающиеся достижения в области оснащения предприятий торговли.

В 2010 году BI-система DiAna: Digital Analytics Pro стала лауреатом обзора PC Magazine/RE «Лучшие программы 2010». Редакция признала разработку компании FIT продуктом, вошедшим в число наиболее актуальных, интересных и качественных разработок 2010 года, оказавшим большое влияние на свой сегмент рынка, установив новые стандарты качества и функциональности.

Система GESTORI Pro (Back-Office)

GESTORI Pro – специализированный программный комплекс управления товародвижением в сетях супер- и гипермаркетов, включая подсистему управления логистикой склада класса WMS (Warehouse Management Systems), учитывающую и определяющую местоположение товаров на распределительных и дистрибьюторских центрах. Гибкость и богатство функционала системы GESTORI Pro, быстрота и легкость ее внедрения объясняют стабильный рост спроса на нее со стороны ритейлеров.

В рейтинге крупнейших розничных сетей России «INFOLine Retail Russia TOP-100 2015» система GESTORI Pro уверенно лидирует по числу пользователей: каждая четвертая российская сеть FMCG и DIY, входящая в число 70 ведущих компаний отрасли, использует эту разработку от компании FIT.

Отличительные особенности: надежность, масштабируемость, использование платформ разработки промышленного класса, эффективный удаленный доступ к базе данных с использованием низкоскоростных каналов. Логично дополняет GESTORI Pro аналитическая система DiAna: Digital Analytics Pro, относящаяся к классу BI (Business Intelligence).

Система DiAna: Digital Analytics Pro – аналитическая система класса BI

Специализированная на решении задач ритейла, программа помогает принимать обоснованные управленческие решения на основе анализа продаж и динамики складских запасов: помочь оптимизировать ассортимент и товарные запасы, правильно определить предпочтения типовых покупателей магазина, определить наиболее адекватные цены, которые позволят добиться максимальной прибыли от продаж данного товара. Причем система работает максимально быстро и наглядно. Такие возможности особенно востребованы при обработке больших массивов данных, когда очень важно не упустить логическую нить размышления из-за ожидания. Так, формирование графика динамики продаж или складских запасов крупного торгового предприятия за год занимает всего несколько секунд.

Систему DiAna: Digital Analytics Pro делает уникальной на рынке использование адаптированных математических моделей для решения прикладных ритейловых задач бизнес-анализа. В их числе модифицированные для ассортиментного анализа и планирования методики Бостонской матрицы, Дибб-Симкина, эконометрические модели и др.

DiAna: Digital Analytics Pro – лауреат обзора «BEST SOFT 2010», одна из лучших программ года по мнению редакции журнала PC Magazine/RE.

DiAna: Digital Analytics Pro – одна из немногих систем, разработанная специально для анализа информации каждого отдельного чека, продаж на каждой отдельной кассе вплоть до анализа загруженности той или иной смены кассиров на ней. Такой подход дает возможность составить полноценный портрет покупателя, выработать позиционирование с учетом его потребностей, вплоть до учета времени года, времени суток и географического положения торговой точки и на основе этого сформировать продуманную ассортиментную и ценовую политики.

Немаловажная особенность системы – ее универсальность в стыковке. Новая версия DiAna: Digital Analytics Pro работает не только с системой GESTORI Pro от компании FIT, но и может быть интегрирована с любой другой розничной системой управления товародвижением, уже используемой в торговой сети.

Front-end оборудование и кассовые системы (Front-Office)

Являясь Уполномоченным Поставщиком решений корпорации NCR уровня PREMIER на российском рынке, компания FIT осуществляет продажи и внедрение полного спектра решений корпорации NCR для розничной торговли, куда входят:
  • системы кассового самообслуживания Self-Checkouts (FastLane SelfServ Checkout),
  • POS-терминалы (RealPOS),
  • сканеры, биоптические сканеры и сканер-весы (RealScan),
  • принтеры и иное периферийное оборудование (RealPOS Printers, RealPOS Peripherals),
  • онлайн ККТ,
  • фискальные регистраторы,
  • соответствующие программные комплексы (SelfServ Checkout Software, Advanced Checkout Software, «POS-FIT-K» версия 5.01, «POS-FIT-ФР»).
Компания FIT провела интеграцию кассовой системы «POS-FIT-ФР» c программными комплексами кассовых систем самообслуживания NCR FastLane SelfServ Checkout (SSCO) и Fujitsu U-Scan Genesis, первой на российском рынке внедрив технологию самообслуживания у российского клиента — в сети супермаркетов «Магнолия» и одной из первых среди партнеров NCR — в сети продуктовых супермаркетов SEVEN.
 
Оборудование и программное обеспечение компании NCR используют ведущие розничные сети: Wal-Mart, Carrefour, Metro, Ahold, Target, Home Depot, Tesco и другие участники списка TOP-100 мирового ритейла.

Среди российских клиентов NCR – крупнейшие розничные операторы: «Магнит», X5 Retail Group, «Ашан», «Глобус», «Максидом», SPAR, «Монетка», «Поляна» и другие.

Эффективная сервисная поддержка всего поставляемого оборудования осуществляется сетью центров технического обслуживания (ЦТО), которую FIT активно развивает по всей стране, являясь заявителем в реестр ККТ целого спектра моделей онлайн касс.

Наверх